Standardserviceydelser

Digitale tjenester, der følger med din Mercedes-Benz.

Vores digitale tjenester med standardserviceydelser er allerede installeret i din Mercedes-Benz, inden du sætter dig ind i den første gang. For at bruge de digitale tjenester med standardserviceydelser skal du blot oprette et Mercedes me ID, acceptere aftalevilkårene, tilknytte dit køretøj til din Mercedes-Benz konto og downloade Mercedes-Benz appen på din smartphone.

Digitale tjenester til erhvervskunder.

Læs mere om de digitale tjenester til dine erhvervskøretøjer, som forbinder dig med bilerne uafhængigt af tid og sted.
To personer taler om Mercedes-Benz digitale tjenester til erhvervskunder

Med Mercedes-Benz appen kan du konfigurere din Mercedes-Benz EQ, før du skal ud at køre. Nedenfor viser vi dig, hvordan du indstiller den ønskede opladningstilstand, angiver en afgangstid og aktiverer forklimatiseringen.

For at indstille den maksimale opladningstilstand:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Tryk på "Opladningsindstillinger"
3. Tryk på "Maksimal opladningstilstand", vælg "100%" og tryk derefter på "Anvend". Din Mercedes er nu konfigureret til den højest mulige opladningstilstand

Angivelse af afgangstid:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Tryk på "Opladningsindstillinger" og derefter på "Afgangstidspunkt"
3. Vælg "En gang" for en enkelt køretur eller "Ugentlig profil" for en tilbagevendende køretur
4. Vælg din afgangstid. Hvis du har angivet "Ugentlig profil", skal du også vælge de ønskede ugedage
5. Tryk på "Gem" i øverste højre hjørne af skærmen for at gemme dit nye afgangstidspunkt

For at indstille forklimatiseringen:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Tryk på "Opladningsindstillinger" og derefter på "Forklimatisering"
3. Vælg "Temperatur"
4. Vælg en temperatur for førersædet eller passagersædet. Du kan eventuelt også vælge "Hele bilen"
5. Tryk på "Gem" for at gemme dine forklimatiseringsindstillinger. Nu har du indstillet forklimatiseringen for dit køretøj

Følg disse trin for at af- og oplåse bildørene via Mercedes-Benz appen:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Vælg "Låsestatus"
3. Tjek låsestatussen øverst på skærmen for at se, om dørene er aflåst eller oplåst
4. Tryk på tasten for at af- eller oplåse dørene
5. Indtast din firecifrede pinkode eller brug Face ID til at bekræfte

Aktivér tjenesten "Assistance ved biltyveri" i Mercedes-Benz appen for at finde dit køretøj i tilfælde af et tyveri eller tab. Efter aktivering kan denne tjeneste hjælpe med at fremskynde politiets efterforskning.

Tjenesten kan købes som en del af GUARD 360˚-pakken i Mercedes-Benz Store. Sørg for at aktivere Assistance ved biltyveri, så snart du modtager dit køretøj. Der kan først gøres brug af denne tjeneste 30 dage efter købet (ventetid). Køretøjer, der ikke kan lokaliseres før købet af denne tjeneste eller i løbet af ventetiden, er ikke omfattet af denne tjeneste. Vær også opmærksom på de individuelle forsikringsbetingelser, der finder anvendelse uafhængigt af denne tjeneste.

 

Aktiver Assistance ved biltyveri:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Gå til "Indstillinger"
3. Tryk på "Administrér tjenester"
4. Rul ned til "Assistance ved stjålet køretøj"
5. Tryk på knappen for at aktivere tjenesten

Sådan bruges Assistance ved biltyveri:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Tryk på "Mere" og vælg "Assistance ved stjålet køretøj"
3. Bekræft dine oplysninger
4. Anmeld tyveriet til politiet
5. Kontakt sikkerhedscentret hos vores autoriserede servicepartner

Når du har startet Assistance ved biltyveri, sender vores servicepartner lokaliseringsdataene til politiet. Fra dette tidspunkt deles dit køretøjs geografiske placering i realtid med politiet. Under søgeprocessen har du ikke noget indblik i, hvor dit køretøj befinder sig.

Med Send2Car kan du sende en adresse direkte til dit køretøj via Mercedes-Benz appen. Når du har bekræftet destinationen, guider dit navigationssystem dig derhen.

Følg disse trin for at sende en destination til dit køretøj:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Tryk på "Din placering"
3. Vælg din destination ved at søge efter en by eller adresse
4. Tryk på "Rute"
5. Tryk på "Send adresse til bil"