Med dit Mercedes me ID kan du få adgang til Mercedes-Benz' databeskyttelsescenter. Her kan du se, om og i så fald hvordan dine personoplysninger bliver behandlet i forbindelse med dit Mercedes me ID og de Mercedes-Benz tjenester, du har valgt, herunder f.eks. den dataansvarlige, formålene med databehandlingen og de relevante personoplysninger (kategorier) (under ét betegnet som "transparensfunktionen").

Du kan vælge, til hvilket formål dine data kan behandles, og ændre indstillinger i Mercedes-Benz' databeskyttelsescenter ("diskretion"). (Baseret på tjenestetilgængelighed pr. marked).

Du kan selv bestemme, til hvilket formål vi må behandle dine oplysninger, og foretage indstillinger vedrørende dette i Mercedes-Benz' databeskyttelsescenter ("valg").

Du kan også få mere at vide om, hvordan vi hos Mercedes-Benz håndterer databeskyttelse, på vores databeskyttelsesside.

Med Mercedes-Benz indbakken kan du modtage meddelelser, notifikationer, påmindelser og oplysninger fra os og andre Mercedes-Benz tjenesteudbydere vedrørende dit køretøj.

Mercedes-Benz præferencetjenesten tager højde for de præferencer, du har angivet og valgt for alle Mercedes-Benz tjenester. Når du bruger Mercedes-Benz' tjenester, vil du nogle gange blive spurgt, om de indstillinger og oplysninger, du har angivet i denne sammenhæng, skal gemmes.

Andre Mercedes-Benz tjenester og tjenesteudbydere kan behandle visse af disse data, hvis det er relevant i forbindelse med en kundeanmodning (hos vores Customer Assistance Center eller hos en forhandler) for at give den bedst mulige support (kundepleje) og undgå dobbelt dataindtastning.

Du kan også udvide dit Mercedes me ID med henblik på at tilføje en eller flere virksomhedsprofiler, så du kan bruge ét Mercedes me ID til at administrere ikke bare køretøjer, der er tilknyttet din "private" profil, men også "virksomheds"-køretøjer samt konfigurere og bruge digitale tjenester til disse køretøjer. Du kan også gemme virksomhedsoplysninger og flåderabatkoder.

Mercedes me ID giver dig et centralt login til tjenester fra Mercedes-Benz og vores samarbejdspartnere.

Dit Mercedes me ID giver dig et centralt adgangspunkt, så du kan logge på vores tjenester, samt en central profil, hvor du kan ændre dine oplysninger.

Vi forbedrer løbende Mercedes me ID for dig, og flere og flere tjenester vil understøtte Mercedes me ID fremover.

Hvis du er ny bruger og ikke har en brugerkonto endnu, vil du få dit Mercedes me ID, når du registrerer dig. Hvis du allerede har en brugerkonto, kan du acceptere aftalevilkårene for Mercedes me ID ved helt enkelt at logge dig ind i en Mercedes-Benz app eller en Mercedes-Benz konto.

Du kan slette dit Mercedes me ID på din Mercedes-Benz konto. Gå til afsnittet med detaljerede oplysninger på din Mercedes-Benz konto ("Min konto").

Nederst på denne side finder du den pågældende mulighed: "Slet Mercedes-Benz konto". Men vær dog opmærksom på, at du ikke længere vil kunne benytte Mercedes me ID-tjenesterne, hvis du har slettet dit Mercedes me ID.

For yderligere oplysninger henviser vi dig til aftalevilkårene og retningslinjerne for databeskyttelse i forbindelse med Mercedes me ID, som du kan se i registreringsdialogen.

For at kunne tilbyde dig et Mercedes me ID er vi nødt til at indsamle og behandle personoplysninger fra dig. Dette sker naturligvis i nøje overensstemmelse med de gældende databeskyttelseslove (f.eks. GDPR) i udbyderlandet.

For yderligere detaljer henviser vi dig til aftalevilkårene og retningslinjerne for databeskyttelse i forbindelse med Mercedes me ID.

For at logge dig ind på din Mercedes-Benz konto skal du bruge den e-mailadresse og adgangskode (legitimationsoplysninger), du brugte i forbindelse med registreringsprocessen.

Den mest almindelige årsag til, at du ikke kan oprette forbindelse til din Mercedes-Benz konto, er en stavefejl i dine legitimationsoplysninger (e-mailadresse eller adgangskode). Sørg for at bruge de samme legitimationsoplysninger, som da du fik din Mercedes-Benz konto registreret.

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du bruge muligheden forat nulstille adgangskoden og oprette en ny adgangskode.

Dit Mercedes me ID er den e-mailadresse, du brugte til at blive registreret til et Mercedes me ID (visse ældre konti plejede at registrere et mobilnummer - i så fald er det mobilnummeret, der bruges som Mercedes me ID).

Du finder detaljer omkring dit registrerede Mercedes me ID ved at åbne afsnittet med detaljerede oplysninger på din Mercedes-Benz konto ("Min konto" >"Login og sikkerhed") på Mercedes-Benz' website (du kan logge dig ind her) og i mobilappen (download Mercedes-Benz app: Google Play Store, App Store) applikationer.'

For at kunne bruge de digitale tjenester skal du oprette et Mercedes me ID og acceptere aftalevilkårene for de digitale tjenester (Registrering af Mme ID).

Før du kan bruge tjenesterne, skal bilen tilknyttes den tilsvarende brugerkonto. Du kan tilknytte din bil på din Mercedes-Benz konto i afsnittet "Mit dashboard > Ny bil" baseret på køretøjs-ID-nummer (VIN) eller i Mercedes-Benz appen.

Gå til Dashboard

Download Mercedes-Benz app:
Google Play Store
App Store

Kontakt din Mercedes-Benz forhandler eller vores kundeservice. Her kan du få hjælp til at nulstille Mercedes me ID'ets køretøjstilknytning.

Du er velkommen til at kontakte os pr. e-mail (me-connect.dnk@cac.mercedes-benz.com) eller telefon (00800 9777 7777).

Du kan nulstille dine legitimationsoplysninger (e-mailadresse/adgangskode) på Mercedes-Benz kontoen i afsnittet "Min konto". E-mailadressen kan ændres under funktionen "Login og sikkerhed".

Du kan nulstille din adgangskode på Mercedes-Benz kontoen i afsnittet "Min konto" > Login og sikkerhed". Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den ved at indtaste din e-mailadresse på login-skærmen og klikke på "Glemt adgangskode"-knappen. Du vil modtage en e-mail, der fortæller dig, hvordan du nulstiller din adgangskode.

Hvis du har glemt dine fulde legitimationsoplysninger, bedes du kontakte Mercedes-Benz' Customer Assistence Center (CAC) for at få hjælp på e-mail (me-connect.dnk@cac.mercedes-benz.com) eller telefon (00800 9777 7777). 

Dit Mercedes me ID giver dig adgang til Mercedes-Benz' databeskyttelsescenter. Her kan du se, om og i så fald hvordan dine personoplysninger bliver behandlet i forbindelse med dit Mercedes me ID og de Mercedes-Benz tjenester, du har valgt, herunder f.eks. den dataansvarlige, formålene med databehandlingen og de relevante personoplysninger (kategorier) (under ét betegnet som "transparensfunktionen").

Du kan selv bestemme, til hvilket formål vi må behandle dine oplysninger, og foretage indstillinger vedrørende dette i Mercedes-Benz' databeskyttelsescenter ("valg").

Du kan også få mere at vide om, hvordan vi håndterer databeskyttelse, på siden om Mercedes-Benz' databeskyttelsescenter.

For at give andre personer mulighed for at bruge de aktiverede digitale Mercedes-Benz tjenester i din bil, skal du registrere dem som medbrugere på din Mercedes-Benz brugerkonto. For at gøre dette skal du på din Mercedes-Benz konto vælge din bil via dashboardet (Log dig ind her), klikke på "Administrér bil > Administrér medbrugere". Her kan du tilføje nye brugere eller slette allerede eksisterende brugere. Medbrugerne skal have deres egen Mercedes-Benz brugerkonto og give deres samtykke til aktiveringen.

Medbrugerne kan se og bruge visse tjenester på samme måde, som du kan, men de er ikke godkendt til følgende:

- Aktivering/deaktivering af tjenester
- Køb/annullering
- Tilknytning af køretøjer/ophævelse af køretøjstilknytning

Mercedes me ID er et centralt element i en lang række tjenester og bruges af forskellige Mercedes-Benz tjenesteudbydere. Formålet er at skabe en gnidningsfri kundeoplevelse på tværs af forskellige tjenester og sikre direkte adgang. Derudover muliggør Mercedes me ID en sikker dataudveksling af personoplysningerne på din brugerkonto på tværs af systemgrænser, så du slipper for overflødige dataindtastninger. Mercedes me ID er derfor obligatorisk på næsten alle områder, når man bruger vores tjenester.

Henvend dig til Mercedes-Benz' Customer Assistence Center (CAC) for at få yderligere hjælp på e-mail (me-connect.dnk@cac.mercedes-benz.com) eller telefon (00800 9777 7777).