Opladning undervejs.

MB.CHARGE Public for privatkunder er Mercedes-Benz' egen ladetjeneste til offentlig opladning og er udelukkende tilgængelig for Mercedes-Benz førere. De digitale opladningsfunktioner er integreret problemfrit i multimediesystemet og Mercedes-Benz appen og kan betjenes via den samme brugergrænseflade. MB.CHARGE Public ladenetværk forener i øjeblikket mere end 1.300 opladningsudbydere med ca. 2 millioner ladepunkter på globalt plan. Med kun én opladningsaftale kan Mercedes-Benz førere altid oplade på den samme brugervenlige og trygge måde hos forskellige ladestationsoperatører.

MB.CHARGE Public ladenetværk giver i øjeblikket adgang til mere end 1.300 opladningsudbydere med ca. 2 millioner ladepunkter på verdensplan, og det vokser konstant.

Forudsætningen for at bruge MB.CHARGE Public for privatkunder er en Mercedes-Benz konto og et stelnummer i en Mercedes-Benz elbil.

Kunderne betaler ladestationsoperatørens standardpris ved den ladestation, der anvendes. Den nøjagtige ladepris pr. kilowatt-time eller pr. minut samt de forventede omkostninger op til batteriets indstillede målopladningsniveau vises i multimediesystemets display eller i Mercedes-Benz appen før opladning. På den måde skaber Mercedes-Benz maksimalt overblik over ladeomkostningerne ved offentlige ladestationer.

I Europa har kunderne også mulighed for at oplade til en attraktiv fast pris, der gælder uanset operatør. To attraktive ladetakster, MB.CHARGE Public M og L, er tilgængelige for dig, så du kan tilpasse omkostningerne optimalt til din personlige køreprofil og dit individuelle ladebehov.

MB.CHARGE Public ladenetværk giver i øjeblikket adgang til mere end 1.300 ladeudbydere med ca. 2 millioner ladepunkter på globalt plan. Med kun én ladeaftale kan Mercedes-Benz førere altid oplade på den samme brugervenlige og trygge måde hos forskellige ladestationsoperatører.

Kunderne drager fordel af deres MB.CHARGE Public opladningsaftale for privatkunder, hvilket gør dem uafhængige af aftaler med de enkelte ladestationsoperatører. Hver opladning behandles automatisk ved hjælp af de betalingsoplysninger, der er gemt i MB.CHARGE Public opladningsaftalen for privatkunder. Månedens opladninger faktureres normalt automatisk ved månedens udgang. Opladningerne faktureres normalt automatisk ved afslutningen af en opladning.

Ved ladestationen sker autentificeringen nemt via Mercedes-Benz appen, MB.CHARGE Public RFID-kortet eller direkte via Plug & Charge.

MB.CHARGE Public giver adgang til opladning på tværs af grænserne i Europa og Nordamerika. Kunder i Europa betaler altid den lokale pris, afhængigt af den respektive opladningshastighed. Derfor kan denne pris afvige fra betingelserne i det respektive hjemland. En udenlandsk kunde oplader undervejs på samme vilkår som en lokal bruger. Der kræves ingen ekstra aftale for rejser til andre europæiske lande. Når du krydser grænsen, gælder de takstafhængige landespecifikke roamingpriser.

Plug & Charge er en teknologi, der gør det muligt at starte opladningen ved offentlige ladestationer ved blot at tilslutte ladekablet. Dette eliminerer behovet for at bruge et opladningskort, autentificering via appen eller i bilens head unit.

Den offentlige ladetjeneste MB.CHARGE Public er tilgængelig for erhvervskunder med flåder i udvalgte lande. Mercedes-Benz planlægger at udrulle MB.CHARGE Public for erhvervskunder på andre markeder.

For at aktivere MB.CHARGE Public skal der først indgås en ladeaftale med tredjepartsudbyderen. For at kunne gøre dette skal kunden have en aktiv Mercedes-Benz virksomhedsprofil samt biler, der er forbundet med kontoen. Registreringsprocessen hos tredjepartsudbyderen kan indledes via Mercedes-Benz' webside. Desuden kræves der et moms-id for at blive registreret. Efter en vellykket registrering hos tredjepartsudbyderen kan der oprettes opladningsaftaler for hver bil, og den digitale tjeneste MB.CHARGE Public aktiveres automatisk.

Erhvervskunder, der ikke har et moms-id, kan bruge MB.CHARGE Public-løsningen for privatkunder og vælge "Erhvervskunde" under registreringsprocessen, hvis det er tilladt ifølge virksomhedens retningslinjer. For at kunne gøre dette skal registreringen til MB.CHARGE Public ske via et privat Mercedes me ID.

– Central styring af din Mercedes-Benz flåde, herunder bruger- og køretøjsadministration via Mercedes-Benz hjemmesiden.

– Bekvem og gennemsigtig fakturering og betaling af alle opladninger gennem en enkelt faktura pr. virksomhed.

– Styring af ladekontrakter og RFID-kort samt gennemgang af transaktioner og fakturaer via Charging Fleet Portal, leveret af tredjepartsudbyderen.

Mercedes-Benz ladestationer vil indledningsvis være tilgængelige i Nordamerika, Europa og Kina – og derefter på andre vigtige markeder som f.eks. Japan.

Mercedes-Benz planlægger at etablere mere end 2.000 egne ladestationer i Nordamerika, Europa, Kina og på oversøiske markeder inden udgangen af dette årti. I alt vil disse således omfatte mere end 10.000 ladepunkter, som også kan udvides afhængigt af markedets behov.

Afhængigt af region og placering tilbyder Mercedes-Benz ladestationer typisk mellem seks og 12 lynladestandere. Ladestationerne har "ægte lynopladning" - hvilket betyder, at vi kan levere op til 400 kW ladeeffekt, afhængigt af regionen. Intelligent styring af ladekapaciteten sikrer, at hver enkelt bil så vidt muligt kan forsynes med den maksimale kapacitet, den er i stand til at håndtere.

For Mercedes-Benz er kundeoplevelsen altafgørende. Derfor lægger Mercedes-Benz særlig vægt på en tilsvarende "eksklusiv oplevelse" ved valget af lokationer. Det betyder, at der er attraktive faciliteter umiddelbart i nærheden, hvor vores kunder gerne vil tilbringe deres tid. Det omfatter muligheden for forfriskninger, snacks, toiletter og ophold. Det karakteristiske mærkeudseende gør ladestationerne ekstra genkendelig og giver en følelse af at "komme hjem" for Mercedes-Benz førere. Hvor det er muligt, vil Mercedes-Benz ladestationer have overdækkede ladestandere udstyret med solcellemoduler.

Mercedes-Benz går heller ikke på kompromis med kvaliteten og lægger - sammen med vores partnere - den største vægt på ladestationernes funktionalitet, kvalitet og oppetid - "det virker bare". Planen er, at kunder af alle bilmærker skal kunne bruge Plug & Charge funktionerne. Desuden tilbyder Mercedes-Benz ladestationer mulighed for reservation af ladestandere eksklusivt for MB.CHARGE Public kunder. Takket være Electric Intelligence i vores navigationssystem bliver du også automatisk dirigeret direkte til det mest bekvemme og tilgængelige ladestation langs din rute. Dette sikrer maksimal effektivitet og minimal genopladningstid for MB.CHARGE Public kunder: Automatiseret navigationsplanlægning, forhåndsreservation for garanteret tilgængelighed, maksimal opladningshastighed på op til 400 kW (afhængigt af region), Plug & Charge.

Ladestationerne i Mercedes-Benz ladenetværk integreres problemfrit i MB.CHARGE Public. Du kan nemt finde en Mercedes-Benz ladestation via multimediesystemet i din bil eller via Mercedes-Benz appen. Et godt råd: Brug navigationsfunktionen med Electric Intelligence på lange strækninger. En intelligent algoritme vil så planlægge den mest tidseffektive rute for dig inklusive ladestop. Hvis du ikke er MB.CHARGE Public kunde, kan du finde Mercedes-Benz ladestationer via navigationstjenester hos din takstudbyder eller din foretrukne navigationsplatform.

Ladestationerne i Mercedes-Benz ladenetværk integreres problemfrit. Med MB.CHARGE Public tilbyder Mercedes-Benz sine kunder adgang til et af de største offentlige ladenetværk i verden. Med kun én opladningskonto har Mercedes-Benz kunder adgang til mere end ca. 2 millioner ladepunkter verden over.

Mercedes-Benz ladestationer er åbne for alle førere af elbiler og tilbyder konkurrencedygtige priser til alle. Kun MB.CHARGE Public kunder kan reservere en ladestander på forhånd, hvilket sikrer, at der er garanteret en ledig plads ved ankomsten. Derudover kan MB.CHARGE Public kunder få glæde af særligt attraktive ladetakster.

Mercedes-Benz ladestationer er åbne for alle førere af DC-kompatible elbiler uanset mærke. Visse tjenester er dog kun tilgængelige for Mercedes-Benz kunder (f.eks. reservationsfunktionen).

Nej, alle Mercedes-Benz ladestationer er åbne døgnet rundt.

Afhængigt af regionen tilbyder ladestationerne aktuelt opladningshastigheder på op til 400 kW leveret via standardladesystemerne CCS1, CCS2, NACS, CB/T og CHAdeMO.

Nej, ladestanderne på Mercedes-Benz ladestationer er udstyret med et passende ladekabel.

Hvis de korrekte forudsætninger i din bil er opfyldt, kommunikerer ladestationen direkte med din bil via ladekablet. Manuel autentificering via kort, app eller head unit er ikke nødvendig.

For at starte en opladning på et Mercedes-Benz ladestation skal du autentificere dig via (Mercedes-Benz) appen, med RFID-kortet eller via multimediesystemet. Hvis du ikke har en eksisterende aftale med en serviceudbyder, kan du oplade med betaling på stedet og autentificere dig med et kredit- eller debetkort. Hvis din bil er Plug & Charge-kompatibel, skal du bare sætte ladekablet i, og ladestationen kommunikerer direkte med din bil via ladekablet. Manuel autentificering via kort, app eller head unit er ikke nødvendig.

Hvis du vil afbryde opladningen, skal du vælge funktionen "Stop" i din opladningsserviceapp eller på ladestationens skærm. Hvis du vil låse skærmen op, skal du bruge dit RFID-kort.

Du kan følge opladningsforløbet i HMI-displayet, der viser dig procentdelen af opladningstilstanden samt den resterende ladetid, der er kræves for at oplade bilens batteri 100%. Desuden kan kunderne få vist opladningstilstanden og forløbet i LED-opladningsbjælken på lys- eller ladestanderen. MB.CHARGE Public kunder kan følge opladningsforløbet via opladningsmonitoren i Mercedes-Benz appen og i bilens display.

Ladeeffekten afhænger altid af flere faktorer, f.eks. bilens maksimale ladeeffekt, bilens batteritemperatur eller hvis bilen deler en station. Hvis du vil oplade så hurtigt som muligt, skal du sørge for at have navigeret til stationen via navigationssystemet, så bilen kan begynde at justere batteriets temperatur, inden du ankommer til ladestationen (gælder for Mercedes-Benz-biler).

Hvis du påbegynder opladningen med en app fra din foretrukne udbyder af e-mobilitetstjenester, kan du betale med de betalingsmåder, der er gemt på din app-konto. Desuden kan du bruge dit RFID-kort. Hvis du ikke har en aftale med en udbyder af e-mobilitetstjenester, kan du betale på stedet. Dette er muligt med Visa, Mastercard, Maestro, VPay og Girocard.

Du finder den tilbudte pris i Mercedes-Benz appen, i appen fra din foretrukne serviceudbyder eller på ladestanderens skærm. Ved betaling på stedet betaler du for den energi, bilen modtager, uanset hvordan opladningshastigheden varierer. Prisen bestemmes af antal kWh.

Med reservationsfunktionen kan MB.CHARGE Public kunder reservere en ladestander på en Mercedes-Benz ladestation i 15 minutter. For udvalgte bilmodeller udløses reservationen automatisk via hovedenheden, når du er på en aktiv rute. Alternativt kan du foretage en reservation via Mercedes-Benz app. Hvis reservationen lykkes, vil du modtage en meddelelse i køretøjet og kan derefter se, hvilken ladestander der er reserveret til dig i MBUX multimediesystemet eller i Mercedes-Benz appen. Ved ankomst til ladestationen vises disse oplysninger igen på ankomstskærmen, og det tilsvarende ladepunkt markeres med et gult lys.