1. Garantigiver
Garantigiver er den sælgende nationale Mercedes-Benz salgsorganisation, se servicehæfte/instruktionsbog el. dennes tillæg.
2. Ydelsesomfanget af Mercedes-Benz battericertifikatet
2.1 Garantigiveren garanterer køberen (efterfølgende„Garantitager“) af et Mercedes-Benz/Mercedes-Maybach/Mercedes-AMG elektrokøretøj (efterfølgende„Køretøj“) i henhold til følgende betingelser, at den maksimale batterikapacitet for højvoltsbatteriet ikke er mindre end 70 % af den nominelle kapacitet (energiindhold) ved den første udlevering af det nye køretøj, eller at der ikke foreligger en anden tingsmangel på højvoltsbatteriet.
Den nominelle kapacitet i højvoltsbatteriet ved udleveringen registreres i forbindelse med produktionen af køretøjet og dokumenteres hos producenten. Enhver autoriseret Mercedes-Benz servicepartner kan fra den første udlevering af det nye køretøj give oplysninger om den nominelle kapacitet. Højvoltsbatteriets nominelle kapacitet ved udleveringen er desuden oplyst på højvoltsbatteriets mærkat.
2.2 Forudsætning for at gøre krav på ydelserne fra Mercedes-Benz battericertifikatet er, at de forudsætninger og forpligtelser for garantitageren, der er anført i disse betingelser, overholdes. Det er fortsat en forudsætning, at vedligeholdelses-, lade- oglagringsretningslinjerne for køretøjets højvoltsbatteri i henhold til instruktionsbogen opfyldes, og at højvoltsbatteriet udelukkende bruges som energikilde til at drive køretøjet, samt at alle vedligeholdelsesforudsætninger på køretøjet er opfyldt i overensstemmelse med producentens retningslinjer, og at der ikke efterfølgende gennemføres chiptuning eller lignende tiltag.
Det omkostningsmæssige omfang af reparationskravet begrænses af bilens aktuelle værdi på det tidspunkt, hvor skaden opstår.
2.3 Garantitageren har i en garantisag krav på reparation eller gratis udskiftning af højvoltsbatteriet. Udskiftningen er begrænset til genetablering af den tilstand, som svarer til normal nedslidning af køretøjet svarende til alder, kilometertal og vedligeholdelsestilstand på tidspunktet for kravet. Der eksisterer ikke yderligere krav i Mercedes-Benz battericertifikatet.
3. Løbetid og gyldighedsområde for Mercedes-Benz battericertifikatet
3.1 Mercedes-Benz battericertifikatet gælder i tilslutning til det lovpligtige tingsmangelansvar og Mercedes-Benz nybilsgarantien i alt otte år regnet fra leveringen eller datoen for første indregistrering (den tidligste dato er gældende) eller indtil en kilometerstand på højst 160.000 km (hvad der måtte komme først).
3.2 Samtlige krav, der stammer fra Mercedes-Benz battericertifikatet, forældes seks måneder efter modtagelse af skadesanmeldelsen hos garantigiveren eller hos den pågældende autoriserede Mercedes-Benz servicepartner (den tidligste datogælder), dog senest en måned efter udløb af løbetiden.
3.3 Mercedes-Benz battericertifikatet gælder kun for køretøjer, som er blevet udleveret inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (lande inden for Den Europæiske Union samt Norge, Island og Liechtenstein) samt i Schweiz, eller for køretøjer, som har fået den første indregistrering dér.
3.4 Mercedes-Benz battericertifikatet gælder i Andorra, Belgien, Bulgarien, Cypern (EU-område), Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal,Rumænien, San Marino, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Vatikanet, Østrig.
4. Krav gældende for Mercedes-Benz battericertifikatet
4.1 Krav i medfør af Mercedes-Benz certifikatet afvikles udelukkende via autoriserede Mercedes-Benz servicepartnere. I tilfælde af reparation kan garantigiveren enten udskifte eller reparere den defekte del efter eget skøn. Et mangelfuldt højvoltsbatteri kan også udskiftes med et renoveret højvoltsbatteri. Udskiftede dele overgår til garantigiverens ejendom.
4.2 Den aktuelle servicerapport vil blive brugt, når retten til at stille krav gøres gældende. I biler med digital servicerapport gælder den aktuelle digitale servicerapport som dokumentation for udført service- og vedligeholdelsesarbejde. Desuden får man en udskrift af servicerapporten. I biler uden digital servicerapport bekræftes udførelsen af service- og vedligeholdelsesarbejdet i servicehæftet.
4.3 For de dele, der er installeret eller repareret som en del af reparationen, kan garantitageren påberåbe sig krav baseret på Mercedes-Benz battericertifikatet frem til udløbet af løbetiden.
5. Undtagelser fra ydelsesdækningen
5.1 Ret til en ydelse i forhold til et i Mercedes-Benz battericertifikatet fastsat krav bortfalder kun, hvis dette er ansvarlig for skaden. En medvirkende årsag er tilstrækkelig. Det afgøres ved formodning, om tilsidesættelsen har været årsag/medvirkende årsag. Det står garantitageren frit for at føre dokumentation for, at tilsidesættelsen ikke var årsag til skaden.
5.2 Dele, som udskiftes regelmæssigt i forbindelse med service- og vedligeholdelsesarbejde, dækkes ikke af ydelsen. Forpligtelsen bortfalder ligeledes, hvis højvoltsbatteriets manglende funktion skyldes en af følgende årsager:
- Garantitageren har ikke uden unødig forsinkelse påpeget en fejlfunktion eller skade eller ladet den registrere eller uden unødig forsinkelse givet mulighed for reparation.
- Bilen er blevet ukorrekt håndteret, beskadiget eller overbelastet (f.eks i motorsportskonkurrencer, ved tuning, overbelastning, misbrug af højvoltsbatteri).
- Der blev installeret dele i bilen, som fabrikanten ikke har godkendt, eller køretøjet er ændret på en måde, der ikke er godkendt af fabrikanten.
- Garantitageren har ikke fulgt forskrifterne for behandling, vedligeholdelse og pleje af køretøjet (f.eks ikke fulgt instruktionsbogen). Med hertil gælder også anvendelse af uegnede smøre- og drivmidler samt misligholdelse af opladnings- og opbevaringsanvisninger (se betjeningsvejledningen).
- Bilen er ikke blevet repareret fagligt ukorrekt på et værksted, som ikke er autoriseret af producenten.
6. Garantitagerens pligter
6.1 Garantitageren skal afholde alle omkostninger forbundet med drift af højvoltsbatteriet, herunder i særdeleshed strømomkostninger og forsikringspræmier.
6.2 Garantitageren skal sikre, at højvoltsbatteriet udelukkende anvendes som energilager til at drive bilen, og at det behandles i overensstemmelse med producentens driftsvejledning. Garantitageren er i denne forbindelse i særdeleshed forpligtet til følgende:
- Køretøjer med højspændingsbatterier skal altid opbevares i overensstemmelse med batteriets brugsanvisning i bilens betjeningsvejledning, medmindre højvoltsbatteri er tilsluttet en strømkilde.
- Højvoltsbatteriet skal oplades korrekt, hvilket betyder, at kun godkendte/anbefalede opladningskabler må anvendes til køretøjet.
- Højvoltsbatteriet skal oplades senest 14 dage efter, at opladningstilstand er nul (iht. opladningstilstandsvisning i køretøjet).
6.3 Højvoltsbatteriet skal behandles forsigtigt og beskyttes mod skader inden for rammerne af kontraktmæssig brug. Garantitageren må ikke foretage ændringer (f.eks tuning) eller ukorrekte reparationer af bilens højvoltsnet og dets komponenter (elmotor, effektelektronik, opladningsenhed, varme, klimaanlæg, ledninger eller selve højvoltsbatteriet). Batteriet må kun overdrages til andre forbrugere i overensstemmelse med bilens brugsanvisning. Garantitageren skal sikre, at højvoltsbatteriet kun anvendes i trafik- og driftsmæssig sikker tilstand.
6.4 Garantitageren er forpligtet til at vedligeholde køretøjet med højvoltsbatteri, herunder i form af service og ekstra arbejde i overensstemmelse med specifikationerne fra Mercedes-Benz AG og arbejdet skal udføres inden for den angivne frist, således at de nødvendige vedligeholdelses- og slidreparationer på højvoltsbatteriet kan udføres korrekt. Forfaldsdatoen for vedligeholdelse fremgår for garantitageren i serviceindikatoren i bilens instrumentdisplay.
7. Generelle oplysninger
7.1 Ud over Mercedes-Benz battericertifikatet er du ved defekter dækket af de juridiske rettigheder i overensstemmelse med bestemmelserne i købsaftalen og de almindelige forretningsbetingelser. Disse rettigheder begrænses ikke af Mercedes-Benz battericertifikatet. Krav på ydelser fra Mercedes-Benz battericertifikatet er vederlagsfri.
7.2 Lovmæssige rettigheder, især erstatningskrav pga. defekter og krav, der udspringer af lovgivningen om produktansvar, berøres ikke. Mercedes-Benz battericertifikatet giver ikke ret til krav om at hæve købsaftalen, få afslag i købesummen og skadeserstatning i stedet for ydelserne i købsaftalen.