Ekstraudstyrspakker

Digitale tjenester: Ekstraudstyrspakker.

Med vores digitale tjenester kan du opgradere din Mercedes-Benz og bruge din smartphone til at fjernbetjene, indstille funktioner og tilføje digitale tjenester til dit køretøj. For hos Mercedes-Benz er der mere i vente for dig.

Forskellige former for digitale tjenester som eksempelvis Remote, Navigation, Opladning, GUARD 360˚ og Underholdning er allerede inkluderet ved købet og med en løbetid på 36 måneder. Den nøjagtige tilgængelighed afhænger af dit køretøj, de valgte tjenester, produktionsåret og dit bopælsland. Når den første periode er udløbet, kan du nemt og bekvemt forlænge de ønskede digitale tjenester i Mercedes-Benz Store.

Der kan være foretaget ændringer af produktet efter produktionen af dette indhold.

Øvrige digitale tjenester

Øvrige digitale tjenester og on-demand-funktioner: Du skal blot tilføje dem.

Med vores øvrige digitale tjenester og on-demand-funktioner har du mulighed for at tilpasse din Mercedes-Benz til dine ønsker og behov på et senere tidspunkt. Du skal blot vælge de digitale tjenester, der passer til dig og din livsstil, og så kan du opleve dit køretøj på en helt ny måde.

Sådan kommer du i gang med at bestille digitale tjenester.

Mercedes-Benz apps: Få mest muligt ud af de digitale tjenester.

Log ind i Mercedes-Benz appen med dit personlige Mercedes me ID og få glæde af alle fordelene ved vores digitale tjenester.

I Mercedes-Benz appen finder du alt, hvad du har brug for at vide om dine digitale tjenester. Du aktiverer og administrerer de digitale tjenester på din konto på Mercedes-Benz Portalen.

Kvinde bruger Mercedes-Benz app, mens elbil lader i baggrunden
Få mere at vide

  1. Sørg for, at dit køretøj befinder sig i et område med netværksforbindelse. Dette er en nødvendig forudsætning for en vellykket aktivering og deaktivering af dine digitale tjenester
  2. Log dig ind i din kundeprofil (kunde-login) på Mercedes-Benz' hjemmeside via brugersymbolet øverst til højre på skærmen
  3. Klik igen på brugersymbolet, og vælg elementet "Mit instrumentpanel"
  4. På denne side ser du "Administrér mine digitale tjenester". Vælg dette for at komme til oversigten over dine digitale tjenester
  5. Her kan du enten aktivere alle købte digitale tjenester med et klik ved at klikke på "Deaktivér/aktivér alle efterfølgende digitale tjenester", eller du kan aktivere de digitale tjenester enkeltvis
  6. Vær opmærksom på, at aktivering af nogle digitale tjenester kan kræve, at du angiver yderligere oplysninger. Hvis dette er tilfældet, får du automatisk besked
  7. Aktivering af sikkerhedsrelateret digitalt ekstraudstyr, som f.eks. fjernlåsning og -oplåsning, åbning af ruder og soltag eller bestemte lokaliseringstjenester, kræver, at du bekræfter din identitet. Du kan i øjeblikket kun gennemføre dette identitetstjek i din Mercedes-Benz app eller hos din forhandler

Du kan forny tjenester eller købe nye tjenester på to måder:

• Du modtager en påmindelse pr. e-mail 2 uger før udløbet af perioden. Du skal blot følge linket i e-mailen for at forny dine tjenester
• Du kan til enhver tid købe nye tjenester og forlænge perioden i Mercedes-Benz Store appen. Disse tilføjes automatisk til dine nuværende løbetider

Følg disse trin for at forny eller købe tjenester, der er ved at udløbe:

1. Åbn Mercedes-Benz Store
2. Tryk på "Forny" i menuen
3. Vælg den ønskede periode
4. Tryk på "Bestil nu"
5. Tryk på "Køb nu" for at færdiggøre din bestilling

iOS
Android

For at bruge MB.CHARGE Public skal du først aktivere tjenesten i Mercedes-Benz appen og derefter indgå en MB.CHARGE Public-ladeaftale med en udvalgt tredjepart.

For at aktivere MB.CHARGE Public:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Tryk på menuen med de tre bjælker øverst til venstre på skærmen for at udvide sidemenuen
3. Tryk på "EQS Sedan"
4. Vælg "Administrér tjenester"
5. Scroll ned til "MB.CHARGE Public"
6. Tryk på knappen for at aktivere tjenesten

For at få registreret en MB.CHARGE Public-ladeaftale:

1. Tryk på "MB.CHARGE Public opladningsaftale"
2. Indtast dit køretøjs stelnummer, og tryk på "Næste". Du vil derefter blive omdirigeret til tredjepartsudbyderens side
3. Indtast dine personlige oplysninger
4. Vælg en betalingsmåde, og afslut betalingsprocessen
5. Du vil modtage dit MB.CHARGE Public-opladningskort med posten inden længe. Du kan bruge dette opladningskort eller Mercedes-Benz appen til at aktivere de ladestationer, der er tilgængelige i forbindelse med MB.CHARGE Public. Brugen af opladningskortet forudsætter, at du har aktiveret det på din Mercedes-Benz konto

 

Følg disse trin for at af- og oplåse bildørene via Mercedes-Benz appen:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Vælg "Låsestatus"
3. Tjek låsestatussen øverst på skærmen for at se, om dørene er aflåst eller oplåst
4. Tryk på tasten for at af- eller oplåse dørene
5. Indtast din firecifrede pinkode eller brug Face ID til at bekræfte

Aktivér tjenesten "Assistance ved biltyveri" i Mercedes-Benz appen for at finde dit køretøj i tilfælde af et tyveri eller tab. Efter aktivering kan denne tjeneste hjælpe med at fremskynde politiets efterforskning.

Tjenesten kan købes som en del af GUARD 360˚-pakken i Mercedes-Benz Store. Sørg for at aktivere Assistance ved biltyveri, så snart du modtager dit køretøj. Der kan først gøres brug af denne tjeneste 30 dage efter købet (ventetid). Køretøjer, der ikke kan lokaliseres før købet af denne tjeneste eller i løbet af ventetiden, er ikke omfattet af denne tjeneste. Vær også opmærksom på de individuelle forsikringsbetingelser, der finder anvendelse uafhængigt af denne tjeneste.

 

Aktiver Assistance ved biltyveri:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Gå til "Indstillinger"
3. Tryk på "Administrér tjenester"
4. Rul ned til "Assistance ved stjålet køretøj"
5. Tryk på knappen for at aktivere tjenesten

Sådan bruges Assistance ved biltyveri:

1. Åbn Mercedes-Benz appen
2. Tryk på "Mere" og vælg "Assistance ved stjålet køretøj"
3. Bekræft dine oplysninger
4. Anmeld tyveriet til politiet
5. Kontakt sikkerhedscentret hos vores autoriserede servicepartner

Når du har startet Assistance ved biltyveri, sender vores servicepartner lokaliseringsdataene til politiet. Fra dette tidspunkt deles dit køretøjs geografiske placering i realtid med politiet. Under søgeprocessen har du ikke noget indblik i, hvor dit køretøj befinder sig.