1. Kontaktsted for bl.a. myndigheder og brugere (i henhold til artikel 11 og artikel 12 i DSA)
Send venligst forespørgsler om indhold og brug af disse websteder til legal_svedan@mercedes-benz.com eller brug kontaktformularen nedenfor (se afsnit 4).
Du kan kontakte os på dansk eller på engelsk.
2. Vilkår og betingelser (i henhold til artikel 14 i DSA)
For så vidt som Udbyder tilbyder formidlingsydelser i henhold til art. 3 (g) i DSA på disse websteder, oplyser denne yderligere om dette i disse Vilkår og betingelser.
3. Forpligtelser til gennemsigtighedsrapportering (i henhold til artikel 15 og artikel 24, stk. 2 i DSA)
Hvis, og i det omfang det er nødvendigt, Udbyder opfylder yderligere juridiske gennemsigtighedsforpligtelser, f.eks. afledt af DSA.
Gennemsnitligt antal aktive brugere på mercedes-benz.dk pr. måned i 2024 i henhold til artikel 24, stk. 2 i DSA: 89.235
4. Rapportering af indhold, klager, betroet whistleblower (i henhold til artikel 16, artikel 20 og artikel 22 i DSA)
Hvis du kontakter os med en forespørgsel eller underretning om potentielt ulovligt indhold på vores websted, klager over beslutninger eller underretninger som en betroet whistleblower i henhold til DSA, bedes du bruge denne kontaktformular til at beskrive din forespørgsel i detaljer i overensstemmelse med kravene i DSA.
5. Tvistbilæggelse (i henhold til artikel 21 i DSA)
Brugere og andre enkeltpersoner eller enheder, der er berørt af en beslutning truffet inden for rammerne af klagehåndtering i henhold til artikel 20, stk. 1 i DSA, har mulighed for at henvise til et certificeret udenretsligt tvistbilæggelsesorgan til løsning af tvister i forbindelse med disse beslutninger samt klager, der ikke blev løst ved hjælp af den pågældende klagehåndtering. Sådanne tvistbilæggelsesorganer er upartiske og uafhængige enheder, der er godkendt af EU-medlemsstaterne, navnlig på grund af deres ekspertise i at undersøge sådanne tvister.
Vi vil i god tro samarbejde med de udvalgte certificerede udenretslige tvistbilæggelsesorganer for at løse tvisten.
Indtil videre er ingen tilsvarende tvistbilæggelsesorganer blevet certificeret. Så snart yderligere oplysninger er tilgængelige, informerer vi dig her og/eller på vores hjemmesider eller den respektive tjeneste.
Yderligere detaljer vil blive givet sammen med den beslutning, der kan påklages.
Mercedes-Benz Denmark A/S er forpligtet til at sikre digital tilgængelighed for så mange mennesker som muligt i overensstemmelse med den danske tilgængelighedslov (2022:254) (herefter benævnt "Tilgængelighedsloven").
Vi forbedrer løbende brugeroplevelsen og anvender relevante tilgængelighedsstandarder (WCAG 2.2 og EN 301 549). Denne tilgængelighedserklæring gælder for www.mercedes-benz.dk
Generel beskrivelse af tjenesten.
Vi tilbyder salg af Mercedes-Benz personbiler og varevogne.
Hjemmesidens overholdelse af krav.
Hjemmesiden overholder i øjeblikket delvist kravene i tilgængelighedsloven og de tekniske krav i retningslinjerne for webindholdstilgængelighed (WCAG 2.2 AA-niveau).
Indhold, der ikke er tilgængeligt.
Følgende indhold er ikke tilgængeligt, da det ikke er kompatibelt med den underliggende harmoniserede standard EN 301 549 (og dermed WCAG 2.2 AA-niveau):
• På nogle sider er der billeder uden billedtekster. Det er vanskeligt at navigere til billederne med en skærmlæser.
• Der er links uden linktekst på nogle sider..
• Der er et listeelement på en side, som ikke er en del af en liste.
• På nogle sider er kontrasten mellem tekst og baggrund for lav.
• Der er ingen titel på nogle sider.
• På en side er sproget, der er gemt i HTML-koden, ikke det samme som sidens sprog.
• Alle sider har elementer med attributten Aria-hidden, der kan fokuseres på samtidig. Dette gør disse elementer tilgængelige for brugere af hjælpeteknologi, selvom de burde være skjulte.
• På nogle sider kan links ikke skelnes fra den omgivende tekst.
• Der er særligt vigtige områder på en side, der er markeret med rollen 'region', men som ikke har nogen etikettering. Dette forhindrer skærmlæserbrugere i at genkende formålet med og indholdet af området.
• En side har Aria-knapper, links eller menupunkter uden etiketter. Disse elementer er vanskelige at navigere til med en skærmlæser..
• På nogle sider er der elementer med Aria ID'er, der vises flere gange. Dette gør det vanskeligt at navigere på webstedet med skærmlæsere.
• På en side er der lister, der indeholder elementer, som ikke burde være der. Som følge heraf kan brugere af hjælpemidler muligvis ikke vise listerne korrekt.
Denne rapport blev oprindeligt oprettet den 22.07.2025 ved hjælp af Eye-Able®-teknologi fra Web Inclusion GmbH og har gennemgået lokale manuelle justeringer. Mere information om Web Inclusion GmbH - har gennemgået alle maskinverificerbare testtrin.
Kommentarer og kontaktoplysninger.
Har du opdaget nogen forhindringer med denne hjemmeside? Kontakt os venligst. Vi kan informere dig om eksisterende forhindringer og undtagelser. Vi vil besvare dit spørgsmål hurtigst muligt, men senest inden for den lovpligtige frist på en måned.
Du kan rapportere eventuelle forhindringer med adgang til indholdet af hjemmesiden til os:
E-mail: legal_svedan@mercedes-benz.com
Tilsyn.
Hvis du ikke modtager et tilfredsstillende svar på dine kommentarer eller anmodninger om tilgængelighed, kan du kontakte den ansvarlige tilsynsmyndighed Erhvervsstyrelsen, som vil hjælpe dig med at kræve dine rettigheder. Kontaktoplysninger for styrelsen er:
Erhvervsstyrelsen
Dahlerups Pakhus
Langelinie Allé 17
DK-2100 København Ø
Telefon: +45 72 20 00 30
E-mail: erst@erst.dk
Hjemmeside: erhvervsstyrelsen.dk/
Ansvarsfraskrivelse.
Den automatiske kontrol af webindhold blev udført den 22.07.2025. Webindholdet blev testet ved hjælp af Google Chrome-browserversion 136.0.7103.92.
Vi garanterer, at de angivne oplysninger er korrekte for den testede applikationsversion under de angivne browser- og operativsystemparametre som angivet ovenfor. Hvis andre versioner, browsere eller miljøer anvendes, er en anden visning mulig, som kan afvige fra de resultater, der er angivet her. For en fuldstændig kontrol anbefales det også, at webstedets operatør udfører manuelle test.
