Hvis du skulle blive udsat for havari eller en ulykke undervejs, hjælper Mercedes-Benz Service24h dig i hele Europa. Vores servicehotline 00800 1 777 7777 modtager dit opkald og sørger for hurtig, professionel hjælp. Du kan kontakte os 365 dage om året, 7 dage om ugen og 24 timer i døgnet. Ofte kan et havari afhjælpes direkte på stedet. Hvis det skulle ske, at dette ikke er muligt, sørger vi for, at dit køretøj bliver kørt til det nærmeste Mercedes-Benz værksted, og vi arrangerer desuden din videre kørsel. Disse ydelser kan du forvente:

• Hjælp i nødsituationer
• Iværksættelse af vejhjælpsforanstaltninger
• Styring og koordinering af vejhjælp og mobilitetsløsning
• Uddannet fagpersonale
  

Mobilitetsløsningen Mobilo indgår som standard til alle Mercedes-Benz personbiler i de første to år og kan forlænges gratis efter hvert vedligeholdelseseftersyn hos Mercedes-Benz – i op til 30 år. 

 

Hurtig hjælp på stedet – gratis og døgnet rundt.

Ved et havari, en ulykke eller i forbindelse med et mindre uheld eller hærværk sørger vores eksperter over hele Europa for, at du kan komme videre. Uanset om reparationen kan klares på stedet, eller om du skal have hjælp til at komme videre i et erstatningskøretøj eller med fly. Og hvis du hellere vil slappe af, mens du afventer reparationen af dit køretøj, betaler vi gerne et hotelværelse for dig.

Indstalleret fra fabrik og altid tilgængelig: Mercedes-Benz "Ulykkes- og havarihåndtering". Med et tryk på tasten eller via telefonbogsposten i din adressebog ringer dit køretøj op til vores Customer Assistance Center. I samme moment overføres din placering og andre relevante oplysninger, som f.eks. bilens identifikationsnummer, automatisk – såfremt du har aktiveret tjenesten. På den måde kan den nærmeste Service24h-medarbejder tage sig af dig og dit køretøj med det samme, selv om du ikke selv kan sige med sikkerhed, hvor dit køretøj er havareret.

Mercedes-Benz vejhjælp hjælper dig ved skade eller teknisk nedbrud.