Fra det øjeblik du kontakter os med din position, sætter vores vejhjælpseksperter i gang. De ved, at kun en bil i bevægelse skaber omsætning for dig som erhvervskunde, og deres mål er, at få dig hurtigst muligt tilbage på vejen.

Når din lokation registreres, følges teknikerne hele vejen frem til dig. Hvis problemet ikke kan løses på stedet, sørger vi for at koordinere transport af din bil, at kontakte et lokalt autoriseret værksted og sikre, at værkstedet er fuldt orienteret og har de nødvendige originale reservedele klar. Vi hjælper dig naturligvis også videre, så du kan fortsætte din arbejdsdag så ubesværet som muligt.

Når din varebil er ankommet til et autoriseret Mercedes-Benz værksted, følger vores vejhjælpseksperter reparationen tæt. De er løbende i dialog med værkstedet og holder dig opdateret hele vejen.

Hvis den forventede værkstedstid overstiger tre arbejdsdage, identificere de årsagen og tager aktivt hånd om situationen. De yder teknisk support, sikrer hurtig levering af reservedele og gør alt for, at din varebil hurtigst muligt kan komme tilbage til din virksomhed.

For at holde din virksomhed kørende, mens din varebil er på værksted, har du brug for den rette  erstatning. Derfor sørger vi for under hele reparationen at stille en lånebil til rådighed, der bedst muligt opfylder behovene for din virksomhed og branche. På den måde forbliver du ikke bare mobil, men du er også ideelt udstyret til at fortsætte dit arbejde uden at gå på kompromis.