Fordi bilernes tilgængelighed har direkte indvirkning på produktiviteten, gør vi alt, hvad vi kan, for at forhindre nedetid for dig. Afhængigt af situationen er vi klar med den helt rigtige service, når som helst din varebil har brug for hjælp. 24/7 året rundt.

For at minimere nedetid på grund af bilhavari er vi tilgængelige 24/7 hos Mercedes-Benz Customer Assistance Center. Via telefon, e-mail eller Mercedes-Benz appen – altid på den måde, der passer dig bedst.

Som det første kontaktpunkt tager vi imod din henvendelse og sætter den nødvendige hjælp i gang med det samme. Vi koordinerer vejhjælp i stort set hele Europa gennem vores Mercedes-Benz Service24h og arrangerer en mobilitetsløsning, hotelophold og meget mere som en del af Mercedes-Benz MobiloVan.

Mercedes-Benz Service24h havariservice kommer til dig, hvis du er gået i stå. Når du har kontaktet Customer Assistance Center, vil vores vejhjælpeservice Mercedes-Benz Service24h reagere hurtigt og komme ud til stedet når som helst i stort set hele Europa. De udnytter deres ekspertise til at få din varebil op at køre igen og din virksomhed tilbage på sporet.

Mercedes-Benz yder støtte til redningsfolk med en redningsmærkat, der er udformet til at hjælpe med at bjærge personer fra ulykkesramte biler. Ved at scanne QR-koden på mærkaten får redningsmandskabet øjeblikkelig adgang til bilens redningskort. Dette viser tydeligt, hvor kritiske komponenter som airbags, brændstoftanke, elektriske kabler og tryksystemer befinder sig i bilen. Hurtigere adgang til disse oplysninger kan muliggøre hurtigere indgriben og redde liv – især når hvert sekund tæller.