Operatør
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Tyskland
Juridisk information.
Immaterielle rettigheder
I forbindelse med brugen af dette websted skal der tages hensyn til Mercedes-Benz koncernens eller tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder (især ophavsret, varemærke, navnerettigheder og patentrettigheder). Adgang til webstedet giver ingen licens eller brugsrettigheder til Mercedes-Benz koncernens eller tredjeparters intellektuelle ejendom.
Fremadrettede udsagn
Denne hjemmeside indeholder fremadrettede udsagn om vores nuværende vurdering af fremtidige processer. Ord som "forvente", "antage", "tro", "estimere", "forvente", "agte", "kunne", "planlægge", "projicere", "bør" og lignende udtryk karakteriserer sådanne fremadrettede udsagn.Disse fremadrettede udsagn er forbundet med en række risici og usikkerheder. Nogle eksempler på dette er:
- Ugunstig udvikling i den globale økonomiske situation, navnlig et fald i efterspørgslen på vores vigtigste salgsmarkeder
- En forringelse af vores refinansieringskapacitet på kredit- og finansmarkederne
- Uundgåelige force majeure-begivenheder, såsom naturkatastrofer, pandemier, terrorhandlinger, politisk uro, væbnede konflikter, industriulykker og deres følgevirkninger på vores salgs-, købs-, produktions- eller finansieringsaktiviteter;
- Ændringer i valutakurser, told og udenrigshandelsbestemmelser
- En ændring i forbrugernes adfærd i retning af mindre og mindre rentable køretøjer eller en mulig reduktion i accepten af vores produkter og tjenester med det resultat, at priserne og udnyttelsen af produktionskapaciteten forringes;
- Øgede priser på brændstoffer, råvarer og energi
- Afbrydelser i produktionen på grund af materiale- eller energiflaskehalse, personalestrejker eller leverandørinsolvens
- Et fald i priserne på videresalg af brugte køretøjer
- Vellykket gennemførelse af foranstaltninger til omkostningsreduktion og effektivitetsforbedring
- Forretningsudsigterne for de virksomheder, som vi har betydelige interesser i
- Vellykket gennemførelse af strategiske partnerskaber og joint ventures
- Ændringer i love, forordninger og officielle direktiver, navnlig hvis de påvirker køretøjers emissioner, brændstofforbrug og sikkerhed
- Samt resultatet af igangværende officielle undersøgelser eller undersøgelser indledt af offentlige myndigheder og resultatet af igangværende eller truende retssager
- Og andre risici og usikkerheder, hvoraf nogle er beskrevet i den aktuelle årsrapport under overskriften "Risk and Opportunity Report".
Hvis nogen af disse usikkerheder eller risici skulle opstå, eller hvis de fremadrettede udsagn skulle vise sig at være forkerte baseret på de foretagne antagelser, kan de faktiske resultater afvige væsentligt fra dem, der er underforstået eller udtrykt.Vi hverken har til hensigt eller anser os for forpligtet til løbende at opdatere sådanne erklæringer, da disse udelukkende er baseret på omstændighederne på datoen for deres offentliggørelse.
Privatlivspolitik.
1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) er:
Mercedes-Benz Denmark A/S
Digevej 114
2300 København S
Danmark
CVR-nummer: 14815198
(Herefter ”Mercedes-Benz” “vi” ”os” eller “vores”)
Vores databeskyttelsesrådgiver (DPO) er:
Mercedes-Benz Group AG
HPC W079
70546 Stuttgart
Tyskland
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
Vi sætter pris på, at du besøger vores hjemmeside og på din interesse i de produkter, vi tilbyder. Beskyttelse af dine personoplysninger er meget vigtigt for os. I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger, herunder til hvilke formål vi behandler dine personoplysninger samt hvilke behandlingsgrundlag vi baserer behandlingen på. I denne privatlivspolitik kan du desuden læse nærmere om de rettigheder, du som registreret er tillagt i henhold til databeskyttelseslovgivningen.
Hvis du ønsker yderligere information om vores behandling af personoplysninger, henviser vi til
Mercedes-Benz databeskyttelsespolitik
2. Når du besøger vores hjemmeside
Følgende afsnit beskriver vores behandling af dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside.
Du er ikke forpligtet til at dele dine personoplysninger med os. Visse funktioner på vores hjemmeside forudsætter dog behandling af dine personoplysninger, og derfor vil disse funktioner enten ikke være til tilgængelige eller være tilgængelige med begrænset funktionalitet, hvis du ikke ønsker, at vi skal behandle dine personoplysninger.
2.1 Cookies og lignende teknologier
Når du besøger vores hjemmeside, kan vi anvende cookies og lignende teknologier.
Cookies er små filer, der placeres på din enhed, når du besøger en hjemmeside. Cookies gør det fx muligt at afgøre, om du tidligere har besøgt vores hjemmeside, tage hensyn til dit foretrukne sprog og andre enhedsindstillinger, tilbyde dig visse funktioner (fx vores bilkonfigurator) eller genkende dine præferencer. Brugen af cookies afhænger også af indstillingerne i den internetbrowser, du bruger. Hvis du fravælger cookies eller sletter allerede placerede cookies, har du muligvis ikke adgang til alle funktioner på vores hjemmeside.
Typer af personoplysninger
Mercedes-Benz anvender cookies på vores hjemmeside og behandler i den forbindelse dine personoplysninger. Mercedes-Benz kan indsamle følgende personoplysninger om dig, når du besøger vores hjemmeside:
· IP-adresse og navnet på din internetudbyder
· Browserhistorik
· Enhedsoplysninger, herunder MAC adresse, enhedstype, browser, sprog og styresystem
· Dato og tidspunkt for dit besøg på vores hjemmeside
· Information om din brug af vores hjemmeside, herunder klikadfærd (fx oplysninger om din brug af funktioner på hjemmesiden, eventuelle søgesætninger, du har indtastet samt hvor ofte du besøger vores hjemmeside)
· Status for interaktionen (fx om du kunne få adgang til hjemmesiden, eller om du modtog en fejlmeddelelse)
Vi bruger cookies til at indsamle ovennævnte personoplysninger. Du kan læse mere om brugen af cookies i vores cookiebanner, som vises på forsiden, når du besøger vores hjemmeside første gang.
Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger ved at klikke på ”cookie-indstillinger” i bunden af hjemmesiden.
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:
· Markedsføring med henblik på salg af vores produkter og services
· Produkt- og serviceudvikling
· Statistik og analyse
· Vi opbevarer oplysninger om din IP-adresse og navnet på din internetudbyder i syv dage af sikkerhedsmæssige årsager (for at forhindre og opdage angreb på vores hjemmeside eller forsøg på svig)
Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag:
Legitime interesser: Vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på vores legitime interesser i at gennemføre statistikker og analyser såvel som at forbedre og udvikle vores produkter og services og markedsføre os overfor dig. Vi baserer ligeledes behandlingen af din IP-adresse og navnet på din internetudbyder på vores legitime interesse i at forhindre misbrug af vores hjemmeside (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f)
Samtykke: Når du besøger vores hjemmeside, beder vi om dit informerede samtykke til at placere cookies, der ikke er nødvendige cookies, i henhold til cookiereglerne. Du har til enhver tid ret til at trække dit cookie-samtykke tilbage ved at klikke på ”cookie-indstillinger” i bunden af hjemmesiden (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a)
Opbevaringsperiode
Cookies slettes i overensstemmelse med vores cookiepolitik, som er tilgængelig via vores cookiebanner. Oplysningerne kan dog opbevares længere i anonymiseret form.
Kategorier af modtagere
Når du anvender og modtager Mercedes-Benz’ ydelser, kan vi i forbindelse med leveringen af disse dele dine personoplysninger med følgende kategorier af databehandlere:
· Databehandlere der leverer IT-systemer til drift og funktion af Mercedes-Benz’ cookies og cookiebanner
· Databehandlere der leverer IT-systemer til understøttelse af markedsføring, statistik og analyse
Vi kan videregive oplysninger om din brug af vores hjemmeside til vores koncernselskaber og samarbejdspartnere. Vi og vores samarbejdspartnere kan kombinere ovenstående personoplysninger med andre oplysninger om dig eller sammenlignelige brugere. Det kan fx være oplysninger, du selv har givet, eller oplysninger som vores samarbejdspartnere har indsamlet fra din eller andres brug af deres tjenester. Formålet med videregivelsen er at målrette og personliggøre markedsføringen til dig via vores eller tredjeparters hjemmeside. Forudsætningen for at kunne tilbyde dig denne service er dit forudgående cookiesamtykke til markedsføring som beskrevet ovenfor.
Nogle af vores samarbejdspartnere indsamler og behandler dine personoplysninger til egne formål, og vi opfordrer dig derfor til at læse vores samarbejdspartneres privatlivspolitikker, som du kan finde links til via vores cookiebanner.
Ret til indsigelse
For god ordens skyld gør vi opmærksom på, at du altid har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger til brug for direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, vil du alene modtage generel markedsføring, der ikke er skræddersyet til dig. Du kan blandt andet genbesøge dine cookieindstillinger via vores hjemmeside og tage stilling til, hvilke cookies du vil acceptere.
2.2 Hvis du anvender kontaktformularer på hjemmesiden, henvender dig til kundeservice eller i øvrigt kommunikerer med os
Typer af personoplysninger
Når du anvender kontaktformularer på hjemmesiden, henvender dig til kundeservice eller i øvrigt kommunikerer med Mercedes-Benz, indsamler og behandler Mercedes-Benz dine personoplysninger. Hvis du ønsker at booke en prøvetur eller benytte vores online showroom, videregiver vi de personoplysninger, som du indtaster i flowet til den forhandler, du vælger. Hvis du gør brug af muligheden for online tidsbestilling (alt fra serviceeftersyn til dækskift), videregiver vi de personoplysninger, som du indtaster i flowet til det autoriserede Mercedes-Benz værksted, du vælger.
Mercedes-Benz kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
· Navn, e-mailadresse, telefonnummer
· Hvad din henvendelse vedrører
· Dato for din henvendelse
· Lokalitet (postnummer) for at finde nærmeste forhandler og værksted
· Aftalenummer
· Oplysninger om din bil, herunder stelnummer, bilmodel, registreringsnummer og kilometerstand
· Lead-nummer (hvis du har vist interesse for Mercedes-Benz, fx ved at benytte vores online showroom) samt information om, hvorvidt din interesse efterfølgende har resulteret i et salg hos en af vores forhandlere
· Andre oplysninger du giver i forbindelse med din henvendelse
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger bliver behandlet til følgende formål:
· Håndtering af din henvendelse
· Iagttagelse af eventuelle rettigheder
· Generel kommunikation
· Markedsundersøgelser og tilfredshedsundersøgelser
· Statistik og analyse, herunder fx for at kunne måle effektiviteten af vores leadgenerering
· Udvikling af vores services
· Hjælpe dig med at finde din nærmeste forhandler eller autoriserede Mercedes-Benz værksted
· Markedskontrol, forretnings- og rentabilitetsanalyse
Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger på nedenstående grundlag afhængigt af karakteren af din henvendelse:
Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser i at håndtere din henvendelse, kommunikere med dig og udvikle vores services, herunder på baggrund af markeds- og tilfredshedsundersøgelser. Vi videregiver desuden dine personoplysninger til vores forhandlere og autoriserede værksteder på baggrund af vores legitime interesse, hvis du booker en prøvetur, benytter vores online showroom, bruger vores online tidsbestilling eller i øvrigt kontakter vores forhandlere og værksteder via vores hjemmeside. Vi modtager en opfølgning herpå fra vores forhandlere med information om, hvorvidt din interesse efterfølgende har resulteret i et salg, og denne behandling foretager vi på baggrund af vores legitime interesse i at udarbejde statistik og analyse, herunder analysere effektiviteten af vores leadgenerering (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f) og Markedskontrol, forretnings- og rentabilitetsanalyse.
Kontraktuelle forpligtelser: Hvis din henvendelse vedrører en (potentiel) aftaleindgåelse, behandler vi dine personoplysninger for at kunne gennemføre foranstaltninger forud for aftalen (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
Kategorier af modtagere
Når du anvender og modtager Mercedes-Benz’ ydelser, kan vi i forbindelse med leveringen af disse dele dine oplysninger med følgende kategorier af databehandlere:
· Databehandlere der leverer IT-systemer til understøttelse og administration af kundeservice
· Databehandlere der leverer IT-systemer til udarbejdelse af statistik og analyse
Mercedes-Benz’ databehandlere behandler dine personoplysninger på vegne af Mercedes-Benz og udelukkende i overensstemmelse med dokumenterede instrukser udstedt af Mercedes-Benz. Databehandlere har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres specifikke opgaver.
Udover at vi kan videregive dine personoplysninger til vores forhandlere og autoriserede værksteder, som nævnt oven for, kan vi også videregive dine personoplysninger til eksterne leverandører og samarbejdspartnere, der efter aftale med os sørger for at yde den service, som du bestiller. Videregivelsen sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne levere den ydelse, du efterspørger (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Vores forhandlere, autoriserede værksteder, leverandører og samarbejdspartnere vil i disse situationer være selvstændige dataansvarlige for deres behandling af dine personoplysninger.
Opbevaringsperiode
Opbevaringsperioden afhænger af henvendelsens karakter.
2.3 Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev(e)
Typer af personoplysninger
Mercedes-Benz behandler dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder udsendelse af nyhedsbreve, hvis du har givet dit forudgående og udtrykkelige samtykke til dette. Vi kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
· Navn og e-mailadresse
· Dit samtykke
· Klikadfærd på hjemmesiden og i udsendt materiale
· Dine præferencer
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:
· Målrettet markedsføring, herunder ved fremsendelse af personaliserede e-mails og nyhedsbreve
· Forbedring og udvikling af vores services
· Dokumentation for at direkte markedsføring er sket i overensstemmelse med gældende lovgivning
· Analyse og statistik
Behandlingsgrundlag
Mercedes-Benz behandler dine personoplysninger på et eller flere af nedenstående grundlag:
Samtykke: Vi bruger dine personoplysninger til direkte markedsføring, herunder udsendelse af nyhedsbreve, hvis du har givet dit forudgående og udtrykkelige samtykke til dette (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a)
Legitime interesser: Behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med analyse og statistik baserer vi på vores legitime interesser i at kunne forbedre og udvikle vores ydelser. Behandling af dit samtykke til dokumentationsformål baserer vi på vores legitime interesse i at kunne dokumentere, at vi har udsendt direkte markedsføring i overensstemmelse med gældende lovgivning (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f)
Opbevaringsperiode
Dine personoplysninger vil blive opbevaret, så længe dit samtykke til at modtage markedsføring er aktivt. Hvis du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve, kan du framelde dig via linket i hvert nyhedsbrev eller ved at kontakte os som beskrevet nedenfor. Tilbagekaldelse af dit samtykke påvirker dog ikke lovligheden af den behandling, der er gået forud for tilbagekaldelsen.
Dokumentation for dit samtykke opbevarer vi i to år fra du har tilbagekaldt dit samtykke til at modtage direkte markedsføringsmateriale. Opbevaringsperioden er fastsat på baggrund af vores legitime interesse i at kunne dokumentere, at vi har udsendt direkte markedsføring i overensstemmelse med gældende lovgivning (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Kategorier af modtagere
Når du anvender og modtager Mercedes-Benz’ ydelser, kan vi i forbindelse med leveringen af disse dele dine oplysninger med følgende kategorier af databehandlere:
· Databehandlere der leverer IT-systemer til understøttelse af markedsføring, statistik og analyse
Mercedes-Benz’ databehandlere behandler dine personoplysninger på vegne af Mercedes-Benz og udelukkende i overensstemmelse med dokumenterede instrukser udstedt af Mercedes-Benz. Databehandlere har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres specifikke opgaver.
3. Hvis du søger job hos Mercedes-Benz
Når du søger om et job hos Mercedes-Benz, behandler vi dine personoplysninger i forbindelse med rekrutteringsprocessen. Vi anbefaler, at din ansøgning ikke indeholder CPR-nummer eller følsomme personoplysninger.
Typer af personoplysninger
Mercedes-Benz kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
· Kontaktoplysninger som navn, e-mailadresse og telefonnummer
· Oplysninger der fremgår af ansøgning, CV og eventuelle bilag
· Relevant information der er offentligt tilgængeligt på internettet og sociale medier, herunder særligt information om tidligere ansættelsesforhold, aktiviteter, kompetencer, performance og generel fremtræden
· Resultater af personlighedstests, hvis du gennemfører sådanne
· Straffeattest, hvis nødvendigt i forhold til den stilling du har søgt
· Referencer fra tidligere og/eller nuværende arbejdsgivere som du har angivet i din ansøgning
· Helbredsoplysninger, hvis den stilling, du har søgt, stiller særlige krav til helbredsmæssige forhold
· Øvrige oplysninger du giver os i forbindelse med rekrutteringsprocessen
Formål med behandlingen
Dine personoplysninger vil blive anvendt til at vurdere, om vi ønsker at tilbyde dig en stilling hos Mercedes-Benz.
Behandlingsgrundlag
Mercedes-Benz behandler dine personoplysninger på et eller flere af nedenstående grundlag:
Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at vurdere, om vi ønsker at tilbyde dig ansættelse, herunder på baggrund af de oplysninger, du giver i CV, ansøgning og eventuelle bilag, på baggrund af relevante oplysninger der er offentligt tilgængelige på internettet og sociale medier, resultater af personlighedstests, referencer fra personer, du har angivet i din ansøgning, og øvrige oplysninger, du giver os i forbindelse med rekrutteringsprocessen (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Hvis den pågældende stilling kræver det, kan vi på et senere tidspunkt i rekrutteringsprocessen bede om at se din straffeattest på baggrund af vores berettigede interesse heri (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, og databeskyttelseslovens § 8, stk. 3)
Samtykke: Hvis den stilling, du har søgt, undtagelsesvist, stiller særlige krav til helbredsmæssige forhold vil vi – efter konkret vurdering – bede om dit udtrykkelige samtykke forud for behandlingen af sådanne personoplysninger (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a og artikel 9, stk. 2, litra a)
Opbevaringsperiode
Hvis du bliver tilbudt en stilling hos Mercedes-Benz, vil din ansøgning samt yderligere relevante personoplysninger, der indsamles i forbindelse med ansættelsesproceduren, blive opbevaret i din personalemappe hos os.
Hvis du ikke tilbydes en stilling, opbevarer vi din ansøgning og eventuelle yderligere personoplysninger, der indsamles i forbindelse med ansættelsesproceduren i en periode på 6 måneder fra rekrutteringsprocessens afslutning, medmindre du har givet dit samtykke til en længere opbevaring af sådanne personoplysninger.
Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet som led i vores ansættelsesprocedure. Tilbagekaldelse af dit samtykke vil have virkning for den fremtidige behandling af dine personoplysninger, men påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagekaldelsen. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, kan du kontakte os som angivet nedenfor.
Straffeattest slettes umiddelbart efter, at vi har gennemgået denne.
Kategorier af modtagere
Når du søger job hos Mercedes-Benz, kan vi dele dine personoplysninger med databehandlere, der leverer følgende services til os:
· Databehandlere der leverer IT-systemer til understøttelse af vores rekrutteringsplatform samt jobagent
· Databehandlere der leverer IT-systemer til brug for personlighedstest samt øvrige tests
Mercedes-Benz’ databehandlere behandler dine personoplysninger på vegne af Mercedes-Benz og udelukkende i overensstemmelse med dokumenterede instrukser udstedt af Mercedes-Benz. Databehandlere har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres specifikke opgaver.
4. Hvis du er leverandør, erhvervskunde eller øvrig ekstern samarbejdspartner mv.
Dette afsnit indeholder politikken for Mercedes-Benz’ behandling af personoplysninger om ejere af enkeltmandsvirksomheder eller kontaktpersoner hos leverandører, erhvervskunder og øvrige eksterne samarbejdspartnere m.v., der samarbejder med Mercedes-Benz.
Indsamling af personoplysninger
Mercedes-Benz kan indsamle, behandle og opbevare dine personoplysninger i følgende tilfælde:
· Når din virksomhed eller den virksomhed, du arbejder ved, indgår en aftale med Mercedes-Benz
· Når du har vist interesse for Mercedes-Benz’ produkter og services, fx ved at give Mercedes-Benz dit visitkort
· Når du samarbejder og kommunikerer med Mercedes-Benz
Typer af personoplysninger
Mercedes-Benz kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
· Navn, e-mailadresse, telefonnummer og tilsvarende kontaktoplysninger
· Organisatoriske oplysninger som fx virksomhedens navn og adresse, stillingsbetegnelse, beskæftigelsesområde, primært arbejdssted og -land
· Kontraktuelle oplysninger som fx ordrer, fakturaer, kontrakter og andre aftaler mellem din virksomhed (eller din arbejdsgiver) og Mercedes-Benz, som måtte indeholde fx dine kontaktoplysninger
Sådanne informationer kan vi modtage direkte fra dig (primært gennem e-mails og anden korrespondance med dig) eller fra en tredjepart som fx din arbejdsgiver m.fl.
Formålene med behandlingen
Dine personoplysninger kan blive behandlet til følgende formål:
· Administration af vores professionelle samarbejde, herunder opfyldelse af aftaler
· Statistik og analyse
· Nyhedsbreve og anden markedsføringskommunikation
· Generel kommunikation
Behandlingsgrundlag
Mercedes-Benz behandler primært dine personoplysninger på et eller flere af nedenstående grundlag:
Kontraktuelle forpligtelser: I visse tilfælde er behandlingen af dine personoplysninger nødvendig for at kunne opfylde en kontrakt, hvori du er part (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b)
Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser i at administrere den daglige drift, herunder varetage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til de aftaler mv., som vi har indgået med vores samarbejdspartnere (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f)
Opbevaringsperiode
Personoplysninger i forbindelse med erhvervsmæssige samarbejder opbevares som udgangspunkt i op til 6 år efter aftalens eller samarbejdets ophør, medmindre der er særlige hensyn, som berettiger en længere opbevaringsperiode.
Kategorier af modtagere
Når du anvender og modtager Mercedes-Benz’ ydelser, kan vi i forbindelse med leveringen af disse dele dine oplysninger med følgende kategorier af databehandlere:
· Databehandlere der leverer IT-systemer til understøttelse af kommunikation
· Databehandlere der leverer IT-systemer, der understøtter sikkerhedsløsninger
· Databehandlere der leverer IT-systemer til understøttelse af administration af kontrakt- og samarbejdsforhold
· Databehandlere der leverer IT-systemer til understøttelse af markedsføring, statistik og analyse
Mercedes-Benz’ databehandlere behandler dine personoplysninger på vegne af Mercedes-Benz og udelukkende i overensstemmelse med dokumenterede instrukser udstedt af Mercedes-Benz. Databehandlere har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres specifikke opgaver.
5. Hvis du besøger vores profiler på sociale medier
På vores profiler og sider på sociale medier er der indsat et link til denne privatlivspolitik, og du kan derfor læse mere om vores behandling af dine personoplysninger i relation til dit besøg på vores profiler på sociale medier i dette afsnit.
Mercedes-Benz har profiler eller sider på følgende sociale medier:
· Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.) - Facebooks privatlivspolitik er tilgængelig her
· YouTube (Google Ireland Ltd.) - YouTubes privatlivspolitik er tilgængelig her
· LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company) - LinkedIns privatlivspolitik er tilgængelig her
· Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) - Instagrams privatlivspolitik er tilgængelig her
· X (Twitter International Company) - Xs privatlivspolitik er tilgængelig her
For LinkedIn, Facebook og Instagram er Mercedes-Benz sammen med udbyderne af de sociale medier fælles dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger indsamlet i forbindelse med dine interaktioner med profilerne, herunder profilernes opslag.
Mercedes-Benz og udbyderne af LinkedIn, Facebook og Instagram har indgået en aftale om fordeling af de databeskyttelsesretlige opgaver. Ifølge disse aftaler, står Mercedes-Benz og udbyderne af de sociale medier hver især for de opgaver, der er forbundet med den behandling, vi hver især foretager. Det er dog aftalt mellem Mercedes-Benz og udbyderen af Facebook og Instagram, at udbyderen er ansvarlig for at muliggøre, at du kan udøve dine rettigheder som beskrevet i afsnittet ’Dine rettigheder’ nedenfor, i forbindelse med brugen af Facebook og Instagram, og at det er Mercedes-Benz, der er ansvarlig for at give dig de nedenfor beskrevne oplysninger. Det er derudover aftalt mellem Mercedes-Benz og LinkedIn, at LinkedIn er ansvarlig for at besvare anmodninger fra dig vedrørende de rettigheder, der er beskrevet i afsnittet ’Dine rettigheder’ nedenfor.
Mercedes-Benz anvender derudover udbyderen af YouTube og X som databehandlere og deler i den forbindelse også visse oplysninger om dine interaktioner, interesser mv. med YouTube og X. Denne deling sker på baggrund af vores og udbydernes legitime interesse i at optimere markedsføring og tjenesterne (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Typer af personoplysninger
Når du besøger eller interagerer med vores profiler på sociale medier, kan Mercedes-Benz og udbyderen af det pågældende sociale medie indsamle, behandle og opbevare følgende typer af personoplysninger om dig:
· Oplysninger der er tilgængelige på din profil, herunder dit navn, køn, civilstatus, arbejdsplads, interesser, billede og din by
· Om du ”synes godt om” eller har anvendt andre reaktioner på vores profil
· Kommentarer du efterlader på vores opslag
· At du har besøgt vores profil
· Din IP-adresse
Formålene med behandlingen
Mercedes-Benz behandler dine personoplysninger til følgende formål:
· Forbedring af vores produkter og services, herunder vores profiler og sider på sociale medier
· Statistik og analyse
· For at kunne kommunikere med dig, hvis du kommenterer på et opslag, laver en anmeldelse eller sender os en besked
· Markedsføring generelt
Udbyderne af de sociale medier behandler blandt andet dine personoplysninger til følgende formål:
· Forbedring af deres annoncesystem
· For at give Mercedes-Benz statistikker, som udbyderne af de sociale medier blandt andet udarbejder på grundlag af dit besøg på vores profiler og sider
· Annoncering og tilpasning af aktiviteterne på siden
Behandlingsgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på nedenstående grundlag:
Legitime interesser: Mercedes-Benz baserer behandlingen af dine personoplysninger på vores legitime interesser i at kunne kommunikere med og markedsføre os overfor dig på vores profiler på sociale medier, samt vores legitime interesse i at forbedre vores produkter og services (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
Kategorier af modtagere
Når du anvender og modtager Mercedes-Benz’ ydelser, kan vi i forbindelse med leveringen af disse dele dine oplysninger med følgende kategorier af databehandlere:
· Databehandlere der leverer IT-systemer til understøttelse og administration af kundeservice og markedsføring
· Databehandlere der leverer IT-systemer til understøttelse af statistik og analyse
Mercedes-Benz’ databehandlere behandler dine personoplysninger på vegne af Mercedes-Benz og udelukkende i overensstemmelse med dokumenterede instrukser udstedt af Mercedes-Benz. Databehandlere har kun adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres specifikke opgaver.
Hvem deler udbydere af sociale medier dine personoplysninger med?
Udbyderne af sociale medier kan bl.a. dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
· Andre enheder i den koncern udbyderen af det sociale medie er en del af
· Eksterne samarbejdspartnere der leverer analyse- og undersøgelsesservices
· Annoncører
· Andre individer der besøger vores profil eller side på det sociale medie (i det omfang dine oplysninger er offentligt tilgængelige)
· Forskere og andre akademikere
Du kan finde mere information om, hvem udbyderne af de sociale medier deler dine personoplysninger med i de enkelte udbyderes privatlivspolitik.
Udbyderne af de sociale medier kan overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere i de enkelte udbyderes privatlivspolitikker.
Oplysninger om vores brug af sociale plug-ins på vores hjemmeside
Når vi bruger plug-ins på vores hjemmeside fra sociale medier som fx Facebook, gælder følgende:
Når du besøger vores hjemmeside, deaktiveres de sociale plug-ins, dvs. der overføres ingen personoplysninger til udbyderne af disse sociale medier. Hvis du vil bruge et af medierne, skal du klikke på det respektive sociale plug-in for at oprette en direkte forbindelse til serveren på det respektive netværk.
Hvis du har en brugerkonto og er logget ind, når du aktiverer det sociale plug-in, kan netværket knytte dit besøg på vores hjemmeside til din brugerkonto. Hvis du vil undgå dette, skal du logge ud af det pågældende medie, før du aktiverer det sociale plug-in. Et socialt medie kan ikke tilknytte et besøg på andre Mercedes-Benz hjemmesider, før du har aktiveret et eksisterende socialt plug-in.
Det sociale plug-in forbliver aktivt, indtil du deaktiverer det eller sletter dine cookies.
Vi henviser i øvrigt til de enkelte udbyderes privatlivspolitik.
6. Videregivelse til andre dataansvarlige, overladelse til databehandlere og fælles dataansvar
Under hvert afsnit ovenfor kan du læse om, hvilke kategorier af modtagere, vi kan dele dine personoplysninger med. Nedenstående gælder i supplement til de modtagere, vi har angivet for hvert afsnit ovenfor.
I forbindelse med Mercedes-Benz’ udvikling kan selskabsstrukturen ændre sig, fx ved helt eller delvist salg af virksomheden. I tilfælde af delvis overdragelse af aktiver, der indeholder personoplysninger, er behandlingsgrundlaget for den forbundne videregivelse af personoplysninger som udgangspunkt databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet Mercedes-Benz har en interesse i at overdrage dele af sine aktiver samt at foretage kommercielle/strukturelle ændringer.
Dine personoplysninger videregives, udover hvad der er beskrevet ovenfor, som udgangspunkt ikke til en tredjepart uden din tilladelse. Det kan dog under visse omstændigheder og i henhold til lovgivningen være nødvendigt at videregive dine personoplysninger til fx politiet, advokater, revisorer, domstolene, offentlige myndigheder og potentielle købere.
Hvis dine personoplysninger overføres til databehandlere eller dataansvarlige, der er etableret i lande uden for EU/EØS, der ikke har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, vil en sådan overførsel først ske, når der er sikret et overførselsgrundlag. Overførslen vil baseres på EU-Kommissionens standardkontrakter eller EU-U.S. Data Privacy Framework. Vores koncerninterne delinger baseres på vores godkendte bindende virksomhedsregler. Hvis du har spørgsmål til grundlaget for overførsler til lande uden for EU/EØS, eller ønsker at anmode om en kopi af vores overførselsgrundlag, er du velkommen til at kontakte os.
Mercedes-Benz Danmark A/S, Mercedes-Benz AG og Mercedes-Benz Mobility AG er fælles dataansvarlige for behandlingen af hovedparten af de personoplysninger, vi indsamler på vores hjemmeside som beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder ved brug af cookies og lignende teknologier, markedsføringsaktiviteter, kundeservice samt ved din brug af kontaktformularer på vores hjemmeside. Vi har derfor indgået en aftale om fordeling af de databeskyttelsesretlige opgaver. Ifølge denne aftale står vi hver især for de opgaver, der er forbundet med den behandling, vi hver især foretager.
Vi har derfor aftalt, at det koncernselskab der i første omgang indsamler dine personoplysninger eller som har et direkte kontraktforhold med dig, forbliver dit centrale kontaktpunkt og er ansvarlig for opfyldelsen af dine rettigheder som registreret efter GDPR. Det betyder, at for så vidt angår indsamlingen af dine personoplysninger på vores hjemmeside, er Mercedes-Benz Danmark A/S ansvarlig for at give dig oplysningerne, som fremgår af denne privatlivspolitik samt ansvarlig for at besvare anmodninger fra dig vedrørende de rettigheder, der er beskrevet i afsnittet ’Dine rettigheder’ nedenfor.
7. Dine rettigheder
· Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
· Du har ret til at gøre indsigelse mod vores indsamling og videre behandling af dine personoplysninger
· Du har ret til berigtigelse og sletning af dine personoplysninger, dog med visse lovbestemte undtagelser, herunder bogføringsloven
· Du har ret til at anmode os om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger
· Under visse omstændigheder kan du også anmode om at modtage en kopi af dine personoplysninger samt om transmission af de personoplysninger, du har afgivet til os, til en anden dataansvarlig (dataportabilitet)
· Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet. Vi vil herefter slette dine personoplysninger, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på andet grundlag. Vores nyhedsbrev kan afmeldes ved at klikke på linket i bunden af nyhedsbrevet
8. Spørgsmål og klage
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller hvis du ønsker at klage over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os:
Mercedes-Benz Danmark A/S
Digevej 114
2300 København S
Danmark
CVR-nummer: 14815198
Telefon: +45 33 78 56 56
Hvis din klage ikke bliver løst af os, og du vil gå videre med sagen, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon: 33 19 32 00, e-mail: dt@datatilsynet.dk
9. Links til andre hjemmesider mv.
Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, sociale medier eller til integrerede hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af andre selskabers hjemmesider eller for deres praksis i forbindelse med behandling af personoplysninger. Når du besøger andre hjemmesider, opfordres du til at læse de relevante udbyderes privatlivspolitik.
Derudover indeholder vores hjemmeside links til en række services, som koncernselskabet Mercedes-Benz AG er dataansvarlig for, herunder når du opretter en Mercedes me-konto og de services, som denne konto giver adgang til, fx vores Mercedes-Benz apps, Digitale Tjenester, Mercedes-Benz vejhjælp eller vores ladeløsninger mv. Du kan læse mere om behandlingen af personoplysninger i forbindelse med Mercedes me her.
10. Ændring af privatlivspolitikken
Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer af denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den til enhver tid gældende privatlivspolitik vil være tilgængelig på vores hjemmeside.
Privatlivspolitikken er senest opdateret den 1. juli 2025
Databeskyttelsesoplysninger vedr. anvendelse af vore sociale medier.
Ansvarlig i henhold til EUs databeskyttelsesforordning (GDPR) er:
Mercedes-Benz Danmark A/S („Vi“)
Digevej 1142300 København
Tel: +45 33 78 56 56
Registreringsnummer CVR: 14815198
Læs mere om dine rettigheder som registreret hos Mercedes-Benz.
Sociale medier:
> Facebook
> Instagram
> LinkedIn
> X
> YouTube
Facebook.
Vi, der driver denne Facebook-side, kan kun se din offentlige profil på Facebook. De oplysninger, der vises her, afhænger af dine profilindstillinger. Derudover behandler vi dine personoplysninger (f.eks. navn og indholdet af dine beskeder, anmodninger eller andre indlæg til os), når du kontakter os via vores Facebook-side. Vi behandler derefter disse oplysninger med henblik på at behandle og eventuelt besvare dine henvendelser.
Desuden giver Facebook os såkaldte sidevisningsdata. Disse data er en anonym statistik, der hjælper os med at vurdere kvaliteten og indholdet af vores Facebook-side. Denne statistik udarbejdes på baggrund af de brugsdata, Facebook indsamler, når du interagerer med vores Facebook-side. Vi har ikke adgang til disse brugsdata. Facebook har over for os forpligtet sig til, at de, hvad angår behandling af sidevisningsdata, er primært ansvarlige for og overholder dine rettigheder i henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse ("GDPR", se yderligere oplysninger nedenfor) og vil give dig de vigtigste oplysninger i den gældende aftale.
Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR, især for at kunne komme i kontakt med dig vedrørende dine henvendelser eller indlæg samt for at kunne identificere brugspræferencer (f.eks. antal såkaldte følgere, antal visninger af enkelte sideområder, brugerstatistik efter alder, geografi og sprog) og for at tilpasse og forbedre indholdet på vores Facebook-side så præcist som muligt til målgruppen.
Vi gemmer dine personoplysninger i vores system, dvs. uden for Facebook, hvis og så længe vi har brug for dem til indsamlingsformål, eller hvis og så længe lovbestemmelser om opbevaring af oplysninger finder anvendelse.
Du er hverken juridisk eller kontraktligt forpligtet til at overføre dine personoplysninger. Det er dog muligt, at visse funktioner på vores websteder kun kan fungere, hvis der er blevet overført personoplysninger. Hvis du ikke overfører personoplysninger i disse tilfælde, kan det medføre, at visse funktioner ikke er tilgængelige eller kun er tilgængelige i begrænset omfang.
Du har følgende rettigheder:
- I henhold til artikel 15 i GDPR har du ret til at få information om de personoplysninger, vi har gemt. Det betyder, at du har ret til at bede os om at bekræfte, om vi behandler de pågældende personoplysninger, og i så fald har du ret til at få information om disse personoplysninger. Retten til information omfatter bl.a. formålet med behandlingen, de kategorier af personoplysninger, der behandles, og modtageren eller kategorien af modtagere, som personoplysningerne er blevet eller vil blive videregivet til. Denne ret er dog ikke absolut, da andres rettigheder kan begrænse din ret til information.
- I henhold til artikel 16 i GDPR har du ret til at få urigtige oplysninger rettet. Det betyder, at du kan kræve, at vi retter fejlagtige personoplysninger om dig. Under hensyn til formålet med behandlingen har du ret til at forlange at få ufuldstændige personoplysninger suppleret, herunder ved hjælp af en supplerende erklæring.
- I henhold til artikel 17 i GDPR har du ret til at få personoplysninger om dig slettet. Det betyder, at du under visse betingelser har ret til at kræve, at vi sletter visse personoplysninger, og at vi er forpligtet til at gøre det.
- I henhold til artikel 18 i GDPR har du ret til at anmode om en begrænsning af behandlingen af dine oplysninger. Det betyder, at de tilsvarende oplysninger kun markeres og behandles af os til specifikke formål (f.eks. med dit samtykke eller for at håndhæve juridiske krav).
- I henhold til artikel 20 i GDPR har du under visse betingelser ret til at modtage de personoplysninger, du har givet til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og du har også ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
- Du har også ret til at henvende dig til den ansvarlige tilsynsmyndighed, specifikt i den EU-medlemsstat, hvor du har bopæl, eller hvor en overtrædelse af GDPR hævdes at have fundet sted.
Hvis det er muligt, bedes du kontakte Facebook direkte på den måde, der er angivet på Facebooks websteder, for at gøre brug af disse rettigheder med hensyn til databehandling via Facebook. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
Under visse omstændigheder har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af din særlige situation, eller hvis personoplysninger anvendes til direkte markedsføring, og vi kan i så fald være forpligtet til at stoppe behandlingen af dem. Når dine personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af disse personoplysninger. Dette gælder også for profilering, forudsat at den er knyttet til en sådan direkte markedsføring. I så fald vil vi ikke længere bruge personoplysningerne til dette formål. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi håndterer personoplysninger, i Mercedes-Benz' databeskyttelsesdirektiv.
Version: Juni 2019
Instagram.
Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) er ansvarlig for indsamling og videre behandling af personlige brugerdata på Instagrams websider. Bemærk, at Instagram indsamler og behandler visse oplysninger om dit besøg på vores Instagram-side, selvom du ikke har en Instagram-brugerkonto eller er logget ind på Instagram. For oplysninger om, hvordan Instagram behandler personoplysninger, henvises der til Instagrams privatlivspolitik på https://help.instagram.com/519522125107875.
Som udbyder af denne Instagram-side kan vi kun se din offentlige Instagram-profil. De oplysninger, der vises her, afhænger af dine profilindstillinger. Vi behandler også dine personoplysninger (f.eks. dit navn og indholdet af dine beskeder, forespørgsler eller andre indlæg til os), hvis du kontakter os via vores Instagram-side. Vi behandler derefter disse data med henblik på at behandle og besvare (hvis det er relevant) dine indlæg i overensstemmelse hermed. Afhængigt af årsagen til og indholdet af kommunikationen er denne behandling i overensstemmelse med vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i EU's databeskyttelsesforordning (”EU GDPR”), bl.a. hvad angår at kontakte dig vedrørende dine forespørgsler eller indlæg, eller i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR, hvis din forespørgsel vedrører indgåelsen af en aftale med os.
Instagram giver os også data fra Page Insights. Det drejer sig om anonym statistik, som vi kan bruge til at vurdere kvaliteten af vores Instagram-side og vores indhold. Denne statistik genereres på grundlag af de brugsdata, som Instagram indsamler om din interaktion med vores Instagram-side. Vi har ikke adgang til disse brugsdata. Instagram/Facebook garanterer, at de vil påtage sig ansvaret for overholdelse af de gældende forpligtelser vedrørende Page Insights-data og opfyldelse af dine rettigheder i henhold til GDPR (se yderligere oplysninger nedenfor) og at informere dig om hovedpunkterne i den gældende aftale herom (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
Denne behandling sker i henhold til vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR, bl.a. hvad angår at identificere brugerpræferencer (f.eks. antallet af følgere, antallet af interaktioner med individuelle sideområder, brugerstatistik efter alder, geografi og sprog) og for at skræddersy og forbedre indholdet så vidt muligt på vores Instagram-side til vores målgruppe.
Vi gemmer dine personoplysninger i vores systemer, dvs. uden for Instagram, hvis og så længe det er nødvendigt for indsamlingsformålene, eller hvis det er påkrævet i henhold til juridiske registerforpligtelser.
Du er hverken juridisk eller kontraktligt forpligtet til at dele dine personoplysninger. Ikke desto mindre vil du ikke kunne undgå, at Facebook behandler dine personoplysninger, hvis du vil besøge vores Instagram-side.
Det er muligt, at nogle af de indsamlede oplysninger også vil blive behandlet uden for EU af Facebook, Inc. med hovedsæde i USA. For at sikre et passende databeskyttelsesniveau baserer Instagram en sådan dataoverførsel på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Vi bruger kvalificerede tjenesteudbydere (interaktive marketingbureauer) til at designe og administrere denne Instagram-side. Vi deler kun personoplysninger med dem, hvis det er nødvendigt til ovennævnte formål (f.eks. for at besvare dine henvendelser), for at forfølge legitime interesser, eller hvis du har givet dit samtykke. Vi har oprettet de nødvendige dokumenter vedrørende databeskyttelse, navnlig i henhold til artikel 28 i GDPR, med disse udbydere.
Dine rettigheder er som følger:
- I henhold til artikel 15 i GDPR har du ret til at få adgang til oplysninger om de data, som vi har gemt hos os. Det betyder, at du har ret til at anmode om at få bekræftet fra os, om der behandles personoplysninger om dig, og hvis det er tilfældet, har du ret til at få information om disse personoplysninger. Indsigtsretten omfatter bl.a. oplysninger om formålet med behandlingen, de kategorier af personoplysninger, der behandles, og de modtagere eller kategorier af modtagere, som personoplysningerne er blevet eller vil blive videregivet til. Denne ret er dog ikke ubegrænset, da din ret til oplysninger kan være begrænset af andre personers rettigheder.
- I henhold til artikel 16 i GDPR har du ret til at anmode om berigtigelse af ukorrekte data. Det betyder, at du kan anmode om, at vi retter fejlagtige personoplysninger om dig. Under hensyntagen til formålet med behandlingen har du ret til at anmode om at få ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort, herunder i form af en supplerende erklæring.
- I henhold til artikel 17 i GDPR har du ret til at få personoplysninger om dig slettet. Det betyder, at du under visse omstændigheder har ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger om dig, og at vi er forpligtet til at slette personoplysningerne.
- I henhold til artikel 18 i GDPR har du ret til at kræve begrænset behandling af dine personoplysninger. Det betyder, at de relevante data i dette tilfælde vil blive markeret og kun vil blive behandlet af os til bestemte formål (f.eks. med dit samtykke eller for at gøre retskrav gældende).
- I henhold til artikel 20 i GDPR har du under visse betingelser ret til at modtage de personoplysninger om dig, som du har givet os, i et struktureret, aktuelt og maskinlæsbart format, og du kan overføre disse oplysninger til en anden ansvarlig person uden nogen begrænsninger fra vores side.
- Du har også ret til at kontakte den ansvarlige tilsynsmyndighed for databeskyttelse, bl.a. i den EU-medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, eller i den stat, hvor en overtrædelse af GDPR hævdes at være begået.
Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder i forbindelse med Instagrams databehandling, skal du kontakte Instagram direkte, hvis det er muligt, ved at bruge de kontaktoplysninger, som Instagram har angivet på sine websider. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
Under visse betingelser har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger af grunde, der skyldes din særlige situation, eller hvis personoplysningerne bruges til direkte markedsføring, og vi kan være forpligtet til at ophøre med at behandle dine personoplysninger. Hvis personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du desuden til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af personoplysninger om dig med henblik på en sådan annoncering. Dette gælder også for profilering, hvis det sker i forbindelse med denne form for direkte markedsføring. I så fald vil personoplysningerne ikke længere blive behandlet af os til disse formål. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
For yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger, henvises til Mercedes-Benz privatlivspolitik.
LinkedIn.
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, er ansvarlig for indsamling og videre behandling af personlige brugerdata på LinkedIns websider. Bemærk, at LinkedIn indsamler og behandler visse oplysninger om dit besøg på vores LinkedIn-side, selvom du ikke har en LinkedIn-brugerkonto eller er logget ind på LinkedIn. For oplysninger om, hvordan LinkedIn behandler personoplysninger, henvises der til LinkedIns privatlivspolitik på https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Som udbyder af denne LinkedIn-side kan vi kun se din offentlige LinkedIn-profil. De oplysninger, der vises her, afhænger af dine profilindstillinger. Vi behandler også dine personoplysninger (f.eks. dit navn og indholdet af dine beskeder, forespørgsler eller andre indlæg til os), hvis du kontakter os via vores LinkedIn-side. Vi behandler derefter disse data med henblik på at behandle og besvare (hvis det er relevant) dine indlæg i overensstemmelse hermed. Afhængigt af årsagen til og indholdet af kommunikationen er denne behandling i overensstemmelse med vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i EU's databeskyttelsesforordning (”EU GDPR”), bl.a. hvad angår at kontakte dig vedrørende dine forespørgsler eller indlæg, eller i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR, hvis din forespørgsel vedrører indgåelsen af en aftale med os.
LinkedIn giver os også data fra Page Analytics. Det drejer sig om anonym statistik, som vi kan bruge til at vurdere kvaliteten af vores LinkedIn-side og vores indhold. Denne statistik genereres på grundlag af de brugsdata, som LinkedIn indsamler om din interaktion med vores LinkedIn-side. Vi har ikke adgang til disse brugsdata. LinkedIn garanterer, at de vil påtage sig ansvaret for overholdelse af de gældende forpligtelser vedrørende Page Analytics-data og opfyldelse af dine rettigheder i henhold til GDPR (se yderligere oplysninger nedenfor) og at informere dig om hovedpunkterne i den gældende aftale herom (https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum).
Denne behandling sker i henhold til vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR, bl.a. hvad angår at identificere brugerpræferencer (f.eks. antallet af følgere, antallet af interaktioner med individuelle sideområder, brugerstatistik efter alder, geografi og sprog) og for at skræddersy og forbedre indholdet så vidt muligt på vores LinkedIn-side til vores målgruppe.
Vi gemmer dine personoplysninger i vores systemer, dvs. uden for LinkedIn, hvis og så længe det er nødvendigt for indsamlingsformålene, eller hvis det er påkrævet i henhold til juridiske registerforpligtelser.
Du er hverken juridisk eller kontraktligt forpligtet til at dele dine personoplysninger. Ikke desto mindre vil du ikke kunne undgå, at LinkedIn behandler dine personoplysninger, hvis du ønsker at besøge vores LinkedIn-side.
Det er muligt, at nogle af de indsamlede oplysninger også vil blive behandlet uden for EU af LinkedIn Corporation og dets amerikanske datterselskaber (”LinkedIn”) med hovedkvarter i USA. For at sikre et passende databeskyttelsesniveau baserer LinkedIn en sådan dataoverførsel på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Vi bruger kvalificerede tjenesteudbydere (interaktive marketingbureauer) til at designe og administrere denne LinkedIn-side. Vi deler kun personoplysninger med dem, hvis det er nødvendigt til ovennævnte formål (f.eks. for at besvare dine henvendelser), for at forfølge legitime interesser, eller hvis du har givet dit samtykke. Vi har oprettet de nødvendige dokumenter vedrørende databeskyttelse, navnlig i henhold til artikel 28 i GDPR, med disse udbydere.
Dine rettigheder er som følger:
- I henhold til artikel 15 i GDPR har du ret til at få adgang til oplysninger om de data, som vi har gemt hos os. Det betyder, at du har ret til at anmode om at få bekræftet fra os, om der behandles personoplysninger om dig, og hvis det er tilfældet, har du ret til at få information om disse personoplysninger. Indsigtsretten omfatter bl.a. oplysninger om formålet med behandlingen, de kategorier af personoplysninger, der behandles, og de modtagere eller kategorier af modtagere, som personoplysningerne er blevet eller vil blive videregivet til. Denne ret er dog ikke ubegrænset, da din ret til oplysninger kan være begrænset af andre personers rettigheder.
- I henhold til artikel 16 i GDPR har du ret til at anmode om berigtigelse af ukorrekte data. Det betyder, at du kan anmode om, at vi retter fejlagtige personoplysninger om dig. Under hensyntagen til formålet med behandlingen har du ret til at anmode om at få ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort, herunder i form af en supplerende erklæring.
- I henhold til artikel 17 i GDPR har du ret til at få personoplysninger om dig slettet. Det betyder, at du under visse omstændigheder har ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger om dig, og at vi er forpligtet til at slette personoplysningerne.
- I henhold til artikel 18 i GDPR har du ret til at kræve begrænset behandling af dine personoplysninger. Det betyder, at de relevante data i dette tilfælde vil blive markeret og kun vil blive behandlet af os til bestemte formål (f.eks. med dit samtykke eller for at gøre retskrav gældende).
- I henhold til artikel 20 i GDPR har du under visse betingelser ret til at modtage de personoplysninger om dig, som du har givet os, i et struktureret, aktuelt og maskinlæsbart format, og du kan overføre disse oplysninger til en anden ansvarlig person uden nogen begrænsninger fra vores side.
- Du har også ret til at kontakte den ansvarlige tilsynsmyndighed for databeskyttelse – bl.a. i den EU-medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, eller i den stat, hvor en overtrædelse af GDPR hævdes at være begået.
Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder i forbindelse med LinkedIns databehandling, skal du, hvis det er muligt, kontakte LinkedIn direkte ved at bruge de kontaktoplysninger, som LinkedIn har angivet på sine websider. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
Under visse betingelser har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger af grunde, der skyldes din særlige situation, eller hvis personoplysningerne bruges til direkte markedsføring, og vi kan være forpligtet til at ophøre med at behandle dine personoplysninger. Hvis personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du desuden til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af personoplysninger om dig med henblik på en sådan annoncering. Dette gælder også for profilering, hvis det sker i forbindelse med denne form for direkte markedsføring. I så fald vil personoplysningerne ikke længere blive behandlet af os til disse formål. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
For yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger, henvises til Mercedes-Benz privatlivspolitik.
X.
Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland, er ansvarlig for indsamling og videre behandling af personoplysninger på Xs websider. Bemærk, at X indsamler og behandler visse oplysninger om dit besøg på vores X-side, selvom du ikke har en X-brugerkonto eller er logget ind på X. For oplysninger om, hvordan X behandler personoplysninger, henvises der til X privatlivspolitik på https://privacy.x.com/en.
Som udbyder af denne X-side kan vi kun se din offentlige X-profil. De oplysninger, der vises her, afhænger af dine profilindstillinger. Vi behandler også dine personoplysninger (f.eks. dit navn og indholdet af dine beskeder, forespørgsler eller andre indlæg til os), hvis du kontakter os via vores X-side. Vi behandler derefter disse data med henblik på at behandle og besvare (hvis det er relevant) dine indlæg i overensstemmelse hermed. Afhængigt af årsagen til og indholdet af kommunikationen er denne behandling i overensstemmelse med vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i EU's databeskyttelsesforordning (”EU GDPR”), bl.a. hvad angår at kontakte dig vedrørende dine forespørgsler eller indlæg, eller i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR, hvis din forespørgsel vedrører indgåelsen af en aftale med os.
X giver os også Analytics-data. Det drejer sig om anonym statistik, som vi kan bruge til at vurdere kvaliteten af vores X-side og vores indhold. Denne statistik genereres på grundlag af de brugsdata, som X indsamler om din interaktion med vores X-side. Vi har ikke adgang til disse brugsdata.
Denne behandling sker i henhold til vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR, bl.a. hvad angår at identificere brugerpræferencer (f.eks. antallet af følgere, antallet af interaktioner med individuelle sideområder, brugerstatistik efter alder, geografi og sprog) og for at skræddersy og forbedre indholdet så vidt muligt på vores X-side til vores målgruppe.
Vi gemmer dine personoplysninger i vores systemer, dvs. uden for X, hvis og så længe det er nødvendigt for indsamlingsformålene, eller hvis det er påkrævet i henhold til juridiske registerforpligtelser.
Du er hverken juridisk eller kontraktligt forpligtet til at dele dine personoplysninger. Ikke desto mindre vil du ikke kunne undgå, at X behandler dine personoplysninger, hvis du vil besøge vores X-side.
Det er muligt, at nogle af de indsamlede oplysninger også vil blive behandlet uden for EU af Twitter, Inc. med hovedsæde i USA. For at sikre et passende databeskyttelsesniveau baserer X en sådan dataoverførsel på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Vi bruger kvalificerede tjenesteudbydere (interaktive marketingbureauer) til at designe og administrere denne X-side. Vi deler kun personoplysninger med dem, hvis det er nødvendigt til ovennævnte formål (f.eks. for at besvare dine henvendelser), for at forfølge legitime interesser, eller hvis du har givet dit samtykke. Vi har oprettet de nødvendige dokumenter vedrørende databeskyttelse, navnlig i henhold til artikel 28 i GDPR, med disse udbydere.
Dine rettigheder er som følger:
- I henhold til artikel 15 i GDPR har du ret til at få adgang til oplysninger om de data, som vi har gemt hos os. Det betyder, at du har ret til at anmode om at få bekræftet fra os, om der behandles personoplysninger om dig, og hvis det er tilfældet, har du ret til at få information om disse personoplysninger. Indsigtsretten omfatter bl.a. oplysninger om formålet med behandlingen, de kategorier af personoplysninger, der behandles, og de modtagere eller kategorier af modtagere, som personoplysningerne er blevet eller vil blive videregivet til. Denne ret er dog ikke ubegrænset, da din ret til oplysninger kan være begrænset af andre personers rettigheder.
- I henhold til artikel 16 i GDPR har du ret til at anmode om berigtigelse af ukorrekte data. Det betyder, at du kan anmode om, at vi retter fejlagtige personoplysninger om dig. Under hensyntagen til formålet med behandlingen har du ret til at anmode om at få ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort, herunder i form af en supplerende erklæring.
- I henhold til artikel 17 i GDPR har du ret til at få personoplysninger om dig slettet. Det betyder, at du under visse omstændigheder har ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger om dig, og at vi er forpligtet til at slette personoplysningerne.
- I henhold til artikel 18 i GDPR har du ret til at kræve begrænset behandling af dine personoplysninger. Det betyder, at de relevante data i dette tilfælde vil blive markeret og kun vil blive behandlet af os til bestemte formål (f.eks. med dit samtykke eller for at gøre retskrav gældende).
- I henhold til artikel 20 i GDPR har du under visse betingelser ret til at modtage de personoplysninger om dig, som du har givet os, i et struktureret, aktuelt og maskinlæsbart format, og du kan overføre disse oplysninger til en anden ansvarlig person uden nogen begrænsninger fra vores side.
- Du har også ret til at kontakte den ansvarlige tilsynsmyndighed for databeskyttelse, bl.a. i den EU-medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, eller i den stat, hvor en overtrædelse af GDPR hævdes at være begået.
Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder i forbindelse med X databehandling, skal du kontakte X direkte, hvis det er muligt, ved at bruge de kontaktoplysninger, som X har angivet på sine websider. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
Under visse betingelser har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger af grunde, der skyldes din særlige situation, eller hvis personoplysningerne bruges til direkte markedsføring, og vi kan være forpligtet til at ophøre med at behandle dine personoplysninger. Hvis personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du desuden til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af personoplysninger om dig med henblik på en sådan annoncering. Dette gælder også for profilering, hvis det sker i forbindelse med denne form for direkte markedsføring. I så fald vil personoplysningerne ikke længere blive behandlet af os til disse formål. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
For yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger, henvises til Mercedes-Benz privatlivspolitik.
YouTube.
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, er ansvarlig for indsamling og videre behandling af personlige brugerdata på YouTubes websider. Bemærk, at YouTube indsamler og behandler visse oplysninger om dit besøg på vores YouTube-side, selvom du ikke har en YouTube-brugerkonto eller er logget ind på YouTube. For oplysninger om, hvordan YouTube behandler personoplysninger, henvises der til YouTubes privatlivspolitik på https://policies.google.com/privacy.
Som udbyder af denne YouTube-side kan vi kun se din offentlige YouTube-profil. De oplysninger, der vises her, afhænger af dine profilindstillinger. Vi behandler også dine personoplysninger (f.eks. dit navn og indholdet af dine beskeder, forespørgsler eller andre indlæg til os), hvis du kontakter os via vores YouTube-side. Vi behandler derefter disse data med henblik på at behandle og besvare (hvis det er relevant) dine indlæg i overensstemmelse hermed. Afhængigt af årsagen til og indholdet af kommunikationen er denne behandling i overensstemmelse med vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i EU's databeskyttelsesforordning (”EU GDPR”), bl.a. hvad angår at kontakte dig vedrørende dine forespørgsler eller indlæg, eller i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR, hvis din forespørgsel vedrører indgåelsen af en aftale med os.
YouTube giver os også Analytics-data. Det drejer sig om anonym statistik, som vi kan bruge til at vurdere kvaliteten af vores YouTube-side og vores indhold. Denne statistik genereres på grundlag af de brugsdata, som YouTube indsamler om din interaktion med vores YouTube-side. Vi har ikke adgang til disse brugsdata.
Denne behandling sker i henhold til vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR, bl.a. hvad angår at identificere brugerpræferencer (f.eks. antallet af følgere, antallet af interaktioner med individuelle sideområder, brugerstatistik efter alder, geografi og sprog) og for at skræddersy og forbedre indholdet så vidt muligt på vores YouTube-side til vores målgruppe.
Vi gemmer dine personoplysninger i vores systemer, dvs. uden for YouTube, hvis og så længe det er nødvendigt for indsamlingsformålene, eller hvis det er påkrævet i henhold til juridiske registerforpligtelser.
Du er hverken juridisk eller kontraktligt forpligtet til at dele dine personoplysninger. Ikke desto mindre vil du ikke kunne undgå, at Google behandler dine personoplysninger, hvis du vil besøge vores YouTube-side.
Det er muligt, at nogle af de indsamlede oplysninger også vil blive behandlet uden for EU af Google LLC og dets helejede datterselskaber i USA. For at sikre et passende databeskyttelsesniveau baserer Google LLC en sådan dataoverførsel på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Vi bruger kvalificerede tjenesteudbydere (interaktive marketingbureauer) til at designe og administrere denne YouTube-side. Vi deler kun personoplysninger med dem, hvis det er nødvendigt til ovennævnte formål (f.eks. for at besvare dine henvendelser), for at forfølge legitime interesser, eller hvis du har givet dit samtykke. Vi har oprettet de nødvendige dokumenter vedrørende databeskyttelse, navnlig i henhold til artikel 28 i GDPR, med disse udbydere.
Dine rettigheder er som følger:
- I henhold til artikel 15 i GDPR har du ret til at få adgang til oplysninger om de data, som vi har gemt hos os. Det betyder, at du har ret til at anmode om at få bekræftet fra os, om der behandles personoplysninger om dig, og hvis det er tilfældet, har du ret til at få information om disse personoplysninger. Indsigtsretten omfatter bl.a. oplysninger om formålet med behandlingen, de kategorier af personoplysninger, der behandles, og de modtagere eller kategorier af modtagere, som personoplysningerne er blevet eller vil blive videregivet til. Denne ret er dog ikke ubegrænset, da din ret til oplysninger kan være begrænset af andre personers rettigheder.
- I henhold til artikel 16 i GDPR har du ret til at anmode om berigtigelse af ukorrekte data. Det betyder, at du kan anmode om, at vi retter fejlagtige personoplysninger om dig. Under hensyntagen til formålet med behandlingen har du ret til at anmode om at få ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort, herunder i form af en supplerende erklæring.
- I henhold til artikel 17 i GDPR har du ret til at få personoplysninger om dig slettet. Det betyder, at du under visse omstændigheder har ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger om dig, og at vi er forpligtet til at slette personoplysningerne.
- I henhold til artikel 18 i GDPR har du ret til at kræve begrænset behandling af dine personoplysninger. Det betyder, at de relevante data i dette tilfælde vil blive markeret og kun vil blive behandlet af os til bestemte formål (f.eks. med dit samtykke eller for at gøre retskrav gældende).
- I henhold til artikel 20 i GDPR har du under visse betingelser ret til at modtage de personoplysninger om dig, som du har givet os, i et struktureret, aktuelt og maskinlæsbart format, og du kan overføre disse oplysninger til en anden ansvarlig person uden nogen begrænsninger fra vores side.
- Du har også ret til at kontakte den ansvarlige tilsynsmyndighed for databeskyttelse, bl.a. i den EU-medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, eller i den stat, hvor en overtrædelse af GDPR hævdes at være begået.
Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder i forbindelse med YouTubes databehandling, skal du kontakte YouTube direkte, hvis det er muligt, ved at bruge de kontaktoplysninger, som YouTube har angivet på sine websider. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
Under visse betingelser har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger af grunde, der skyldes din særlige situation, eller hvis personoplysningerne bruges til direkte markedsføring, og vi kan være forpligtet til at ophøre med at behandle dine personoplysninger. Hvis personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, har du desuden til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger om dig med henblik på en sådan annoncering. Dette gælder også for profilering, hvis det sker i forbindelse med denne form for direkte markedsføring. I så fald vil personoplysningerne ikke længere blive behandlet af os til disse formål. Ønsker du at kontakte os vedr. håndtering af dine persondata, læs venligst her.
For yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger, henvises til Mercedes-Benz privatlivspolitik.
Oplysninger om databeskyttelse i forbindelse med online tidsbestilling.
Ansvarlig i henhold til EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Tyskland
E-mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
Databeskyttelsesansvarlig:
Mercedes-Benz AG
Koncernansvarlig for databeskyttelse
HPC E600
70546 Stuttgart
Tyskland
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Databeskyttelse
Vi glæder os over dit besøg på vores hjemmesider og din interesse i vores tilbud. Beskyttelse af dine personoplysninger er et vigtigt anliggende for os. I disse oplysninger om databeskyttelse forklarer vi, hvordan vi indhenter dine personoplysninger, hvad vi gør med dem, til hvilke formål og på hvilke retsgrundlag dette foretages, og hvilke rettigheder og krav der er forbundet med dette for dig. Derudover henviser vi til Mercedes-Benz' databeskyttelsesbestemmelser: Mercedes-Benz databeskyttelsesbestemmelser.
Disse oplysninger om databeskyttelse gælder udelukkende i forbindelse med brugen af online-tidsbestilling. Vores oplysninger om databeskyttelse for brug af vores websider og Mercedes-Benz' databeskyttelsesbestemmelser gælder ikke for dine aktiviteter på websider fra sociale medier eller andre udbydere, som du kan tilgå via linkene på vores websider. Du kan finde oplysninger på disse udbyderes databeskyttelsesbestemmelser på deres respektive hjemmesider.
Nedenstående oplysninger om databeskyttelse er et supplement til databeskyttelsesoplysningerne for brugen af det websted/den app, som du i øjeblikket befinder dig på/i.
2. Indhentning og behandling af dine personoplysninger
Der er to muligheder for at bestille en tid online:
a. Du kan foretage en bestilling via gæsteadgang.
b. Du kan foretage en bestilling via login på din Mercedes-Benz konto.
Indsamling og behandling af personoplysninger finder sted, uanset om du foretager bestillingen via gæsteadgang eller via login på din Mercedes-Benz konto. Når du bestiller via login på din Mercedes-Benz konto, kan forskellige indtastningsfelter allerede være automatisk udfyldt med dine data.
Når du bestiller en servicetid online, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger fra dig som kunde:
- Kundens kontaktoplysninger (navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse)
- Bildata (stelnummer, bilmodel, registreringsnummer, kilometerstand)
- Yderligere data, som du sender os via kommentarfeltet
Det er hverken lovmæssigt eller kontraktmæssigt påkrævet, at ovennævnte oplysninger stilles til rådighed. Men det er ikke muligt at bestille en servicetid, hvis oplysningerne ikke stilles til rådighed og overføres.
Der foretages ingen automatiske afgørelser eller profilering på grundlag af de overførte personoplysninger.
3. Anvendelsesformål
a. I forbindelse med bestilling af en servicetid online vil dine personlige oplysninger blive behandlet til følgende formål:
- Overførsel af bestillingsdataene til den valgte Mercedes-Benz partner ved bestillingens afslutning med henblik på planlægning og forberedelse af serviceeftersynet
- Tilknytning af de tilbudte services og priser til bilen med henblik på visning på bestillingssiden
- Alternativt bilvalg baseret på registreringsnummeret i stedet for stelnummeret
- Forenklet login baseret på stelnummeret (ved bestilling via login på din Mercedes-Benz konto) og hermed forbundet afsendelse af TAN som sikkerhedsfunktion
- Forenklet tidsbestilling, ved at den foretrukne Mercedes-Benz partner forudfylder bestillingssiden på baggrund af et tilbud, så kun servicetidspunktet skal vælges
b. Desuden kan dataene behandles med henblik på produktudvikling, produktovervågning og -sikkerhed, produktforsvar og kvalitetssikring samt risiko- og omkostningsstyring:
De indsamlede data behandles af Mercedes-Benz AG til analyseformål i forbindelse med forbedring og udvikling af produkter (især bildele, bilsoftware, tjenester som Mercedes-Benz digitale tjenester) samt af interne processer og systemer med henblik på risiko- og omkostningsstyring og med henblik på produktovervågning og -sikkerhed samt kvalitetssikring.
Mercedes-Benz AG bruger desuden dataene til at foretage typiske eftersalgsevalueringer og forretningsanalyser (f.eks. for at kontrollere rentabiliteten af MB AG's tjenesteydelser, services og produkter eller til at fastslå, hvor mange produkter af en bestemt type der er blevet solgt i et land, eller til at validere prismodeller).
For at kunne gennemføre de ovenfor beskrevne analyser og vurderinger inden for Mercedes-Benz AG suppleres disse oplysninger eventuelt af andre oplysninger, som Mercedes-Benz AG har kendskab til om den overførte bil, dens model, typeserie, udstyr eller dens dele og komponenter, samt data, som Mercedes-Benz AG har indsamlet til samme formål (f.eks. Mercedes-Bend digitale tjenester, produktions- og leveringsoplysninger, services og tjenester fra Mercedes-Benz AG).
De overførte data kan også anvendes til andre behandlingsformål i anonymiseret form af Mercedes-Benz AG, f.eks. til statistik, forretningsanalyser samt analyser til forretnings- og omkostningsstyring, fakturering, produktforbedring og forbedring af interne processer og salgsprocesser. I dette tilfælde er det ikke længere muligt at knytte oplysningerne til en bestemt person.
Mercedes-Benz AG forbeholder sig desuden ret til at bruge disse data til at forsvare sig mod krav, som du eller tredjemand måtte rejse mod Mercedes-Benz AG eller en af vores koncernforbundne virksomheder på baggrund af garanti og rettigheder som følge af mangelsansvar eller på anden vis på grund af en (påstået) fejl ved vores produkter eller services (f.eks. for at kunne føre bevis for, at et produkt ikke var defekt; "produktforsvar").
4. Overførsel af personoplysninger til tredjepart; brug af tjenesteudbydere
a. For at kunne levere vores tjenesteydelser gør vi brug af underleverandører . Dine oplysninger vil blive videregivet til disse i nøje overensstemmelse med forpligtelsen til at opretholde fortrolighed samt bestemmelserne i databeskyttelsesforordningen (”GDPR”) og den tyske databeskyttelseslov.
b. Hvis du bestiller en servicetid online, overføres dine personoplysninger også til din valgte Mercedes-Benz partner med henblik på den videre planlægning og forberedelse af serviceeftersynet.ede har indtastet på vores websteder).
5. Sikkerhed
Vi træffer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte de personoplysninger, som vi behandler, mod manipulationer, tab, ødelæggelse og mod adgang for uvedkommende. Vi forbedrer løbende vores sikkerhedstiltag i henhold til den teknologiske udvikling.
6. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger
a. Vi indsamler og behandler dine personoplysninger, som er beskrevet mere detaljeret i afsnit 2, i forbindelse med registreringen og opfyldelsen af vores kontraktlige forpligtelser over for dig (Artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR)
b. Desuden behandler vi personoplysninger for at kunne varetage vores samt tredjeparters berettigede legitime interesser i henhold til Artikel 6, stk. 1 litra f i GDPR. Bevarelse af funktionaliteten i vores it-systemer, (direkte) markedsføring af vores egne og tredjeparters produkter og tjenesteydelser (for så vidt dette ikke sker med dit samtykke) samt juridisk påkrævet dokumentation af forretningsforbindelser er sådanne legitime interesser. Vi tager inden for rammerne af den påkrævede interesseafvejning især hensyn til typen af personoplysninger, behandlingens formål, de specifikke forhold for behandlingen og din interesse i at holde dine personoplysninger fortrolige.
7. Sletning af dine personoplysninger
Vi sletter dine personoplysninger, så snart det formål, til hvilket vi har indsamlet og behandlet personoplysningerne til, bortfalder. Ud over dette tidspunkt finder lagring kun sted, i det omfang det kræves iht. love, forordninger eller andre lovbestemmelser, som vi er underlagt i EU, eller i henhold til lovgivning i tredjelande, såfremt der her er et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse. For så vidt som en sletning i det enkelte tilfælde ikke er mulig, markeres de pågældende personoplysninger med det formål at begrænse deres fremtidige behandling.
8. Registreredes rettigheder
a. Som registerede har du henhold i hehold til GDPR ret til oplysning (GDPR art. 15), berigtigelse (GDPR art. 16), sletning af data (GDPR art. 17), begrænsning af behandling (GDPR art. 18) samt dataportabilitet (GDPR art. 20).
b. Hvis du har givet samtykke til, at vi må behandle dine personoplysninger, er du til enhver tid berettiget til at tilbagekalde samtykket. Lovligheden af behandlingen af dine personoplysninger indtil en tilbagekaldelse, berøres ikke af tilbagekaldelsen. Ej heller berøres en fortsat behandling af disse oplysninger på basis af et andet retsgrundlag, fx til opfyldelse af juridiske forpligtelser (se afsnittet „Retsgrundlag for behandlingen“).
c. Indsigelsesret
Du kan til enhver tid gøre brug af din ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, på grundlag af art. 6, stk. 1 e) i GDPR (databehandling i almenhedens interesse) eller art. 6, stk. 1 f) i GDPR (databehandling baseret på en interesseafvejning). Såfremt du gør indsigelse, behandler vi kun fortsat dine personoplysninger, hvis vi kan dokumentere tvingende, berettigede årsager til dette, der vejer tungere end dine interesser, rettigheder og privilegier, eller hvis behandlingen har til formål at fremsætte, udøve eller forsvare retskrav. Såfremt vi behandler dine personoplysninger med henblik på at udføre direkte markedsføring for at udøve vores legitime interesser på grundlag af en interesseafvejning, har du desuden til enhver tid ret til at gøre indsigelse herimod uden angivelse af årsager.
d. Vi beder dig så vidt muligt sende dine indsigelser til nedenstående adresse: dataskydd@mercedes-benz.com.
e. Hvis du mener at behandlingen af dine personoplysninger overtræder lovmæssige bestemmelser, har du ret til at indgive klage til en ansvarlig datatilsynsmyndighed (GDPR, art. 77).
9. Dataoverførsel til modtagere uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
Der overføres ikke data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.
Generelle vilkår og betingelser.
Mercedes-Benz Danmark A/S (MBDK) forbeholder sig retten til at blokere en bruger eller på anden måde træffe passende foranstaltninger i tilfælde af tegn på utilbørlig brug af hjemmesiden eller en brug, der ikke overholder disse generelle vilkår og betingelser. Navnlig anses noget for at være utilbørlig brug, når en bruger anvender hjemmeside og de tilhørende systemer eller oplysningerne deri uden for de tilsigtede anvendelsesformål, anvender systemerne til ulovlige formål eller formål, der krænker MBDK eller tredjeparters rettigheder, eller bruger hjemmesiden og de tilhørende systemerne i strid med andre retningslinjer der er fastsat af MBDK.
Brugeren skal sikrer at de oplysninger, som han giver til MBDK, når han bruger hjemmesiden og dets tilknyttede systemer, der er underlagt disse generelle vilkår og betingelser, er sande og fuldstændige.
Brugeren forpligter sig til straks at informere MBDK om eventuelle fremtidige ændringer af de leverede data.Brugeren forpligter sig desuden til at sikre, at den hardware og software, som brugeren anvender ved brug af systemerne, herunder arbejdsstationer, routere, datakommunikationssystemer osv., er fri for virus, orme, trojanske heste osv. For så vidt angår de data, der uploades af brugeren, forpligter brugeren sig til at sikre, at han er indehaver af alle rettigheder til de uploadede data og frit kan disponere over brugen, herunder bl.a. at de uploadede data ikke er behæftet med tredjemands rettigheder, der forhindrer en sådan brug.
Hjemmesiden må i særdeleshed ikke anvendes til at formidle oplysninger som er, udgør eller indeholder følgende:
a) racistiske, umenneskelige slogans
b) afgivelse af falske eller på anden måde urigtige oplysninger
c) krænkende, aggressiv, chikanerende, hadefuld, obskøn, truende eller på anden måde anstødelighed
d) Oplysninger, der overtræder gældende lovgivning eller som ikke i tilstrækkelig grad overholder eller implementerer gældende krav i f.eks. i tilfælde af mærkning eller gennemsigtighedsforpligtelser mv.
e) oplysninger, hvis tilvejebringelse eller formidling udgør en strafbar handling eller strider mod andre gældende normer mv.
Foranstaltninger, der skal træffes i tilfælde af overtrædelser
Hvis de angivne oplysninger overtræder disse generelle vilkår og betingelser, og MBDK bliver opmærksom på dette f.eks. gennem en underretning fra en anden bruger, forbeholder MBDK sig retten til straks at blokere eller slette sådant indhold (om nødvendigt kun midlertidigt) og til at tage alle yderligere nødvendige foranstaltninger.
Hvis det er nødvendigt eller hensigtsmæssigt, vil følgende foranstaltninger blive truffet afhængigt af overtrædelsens grovhed, hyppighed og antal:
a) midlertidig eller permanent sletning af indhold
b) midlertidig blokering af en brugerkonto og deaktivering af indhold, der er tilknyttet kontoen.
aa) for 1 måned
bb) i 3 måneder
cc) i 6 måneder
dd) for 1 år
c) permanent blokering af brugerkonti og alt indhold tilknyttet kontoen.
d) permanent blokering af brugerkontoen og alt indhold der er tilknyttet kontoen inkl. adgangsdata, navnlig den angivne e-mailadresse og andre stamdata til brug for identifikation af brugeren med det formål at identificere brugeren på en sortliste med den konsekvens, at der ikke kan oprettes en ny brugerkonto.
I tilfælde af at det er påkrævet ved lov, vil berørte brugere eller anmeldere blive informeret om MBDK’s afgørelse og få mulighed for at komme med deres bemærkninger. Derefter vil MBDK genoverveje beslutningen og træffe en endelig afgørelse om, hvordan det berørte indhold skal håndteres. Kataloget over mulige foranstaltninger som MBDK kan træffe i tilfælde af en overtrædelse af disse generelle vilkår og betingelser, fremgår i afsnittet ovenfor. Brugeren vil modtage en meddelelse/e-mail om den trufne beslutning om ændring samt begrundelsen.
Klager og (udenretslig) konfliktløsning
Brugeren har mulighed for at indgive en klage over afgørelser truffet af MBDK, såsom sletning af indhold eller blokering af konti eller lignende, ved at klage inden for seks (6) måneder efter modtagelsen af den oprindelige afgørelse. Klageformularen findes her. MBDK vil undersøge denne klage inden for en periode på en måned og enten annullere eller bekræfte den oprindelige afgørelse (helt eller delvist). Brugeren vil blive informeret om beslutningen og begrundelsen via e-mail.
Klager, der ikke kan løses ved hjælp af de processer, der er beskrevet ovenfor, kan indgives til og behandles af et certificeret udenretsligt konfliktløsningsorgan. Hvis det er nødvendigt, vil oplysninger om adgang til et udenretsligt konfliktløsningsorgan blive gjort tilgængelige på et passende sted på MBDK’s hjemmeside. Uanset om et sådant organ er involveret, er der altid mulighed for at indbringe sagen til domstolene.
Ændringer af disse generelle vilkår og betingelser
MBDK har ret til at ændre disse generelle vilkår og betingelser, hvis der foreligger valide grunde herfor, især hvis ny teknisk udvikling, videreudvikling af de tjenester der er omfattet af kontrakten, ændringer i lovgivning og retspraksis eller andre tilsvarende grunde gør dette nødvendigt. Hvis ændringen i væsentlig grad forstyrrer den kontraktlige ligevægt mellem parterne, foretages ændringen ikke. MBDK skal underrette brugerne om de ændrede generelle vilkår og betingelser i tekstform (inklusive e-mail) mindst en måned før ikrafttrædelsesdatoen for ændringen eller tillægget (beregnet fra datoen for modtagelse af meddelelsen fra brugeren. De ændrede generelle vilkår og betingelser anses for at være godkendt, hvis brugeren ikke gør indsigelse inden for denne periode på en måned fra modtagelsen af meddelelsen. MBDK vil informere brugeren separat om denne juridiske konsekvens i meddelelsen.
Øvrigt
I de tilfælde, hvor det er relevant på hjemmesiden, refererer disse gerneralle vilkår og betingelser også til Mercedes-Benz Finans Danmark A/S som udbyder, herefter benævnt MBFDK.
Retsakt om digitale tjenester.
Oplysninger om Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2022/2065 af 19. oktober 2022 om et indre marked for digitale tjenester og om ændring af direktiv 2000/31/EF (i det følgende benævnt "DSA").
For så vidt som
Udbyder (eller i det følgende også kaldet "Mercedes-Benz", "MBAG", "vi", "os", "vores") tilbyder formidlingsydelser i henhold til § 3 (g) i DSA på disse websteder, gælder følgende oplysninger:
1. Kontaktsted for bl.a. myndigheder og brugere (i henhold til artikel 11 og artikel 12 i DSA)
Send venligst forespørgsler om indhold og brug af disse websteder til legal_svedan@mercedes-benz.com eller brug kontaktformularen nedenfor (se afsnit 4).
Du kan kontakte os på dansk eller på engelsk.
2. Vilkår og betingelser (i henhold til artikel 14 i DSA)
For så vidt som Udbyder tilbyder formidlingsydelser i henhold til art. 3 (g) i DSA på disse websteder, oplyser denne yderligere om dette i disse Vilkår og betingelser.
3. Forpligtelser til gennemsigtighedsrapportering (i henhold til artikel 15 og artikel 24, stk. 2 i DSA)
Hvis, og i det omfang det er nødvendigt, Udbyder opfylder yderligere juridiske gennemsigtighedsforpligtelser, f.eks. afledt af DSA.
Gennemsnitligt antal aktive brugere på mercedes-benz.dk pr. måned i 2024 i henhold til artikel 24, stk. 2 i DSA: 89.235
4. Rapportering af indhold, klager, betroet whistleblower (i henhold til artikel 16, artikel 20 og artikel 22 i DSA)
Hvis du kontakter os med en forespørgsel eller underretning om potentielt ulovligt indhold på vores websted, klager over beslutninger eller underretninger som en betroet whistleblower i henhold til DSA, bedes du bruge denne kontaktformular til at beskrive din forespørgsel i detaljer i overensstemmelse med kravene i DSA.
5. Tvistbilæggelse (i henhold til artikel 21 i DSA)
Brugere og andre enkeltpersoner eller enheder, der er berørt af en beslutning truffet inden for rammerne af klagehåndtering i henhold til artikel 20, stk. 1 i DSA, har mulighed for at henvise til et certificeret udenretsligt tvistbilæggelsesorgan til løsning af tvister i forbindelse med disse beslutninger samt klager, der ikke blev løst ved hjælp af den pågældende klagehåndtering. Sådanne tvistbilæggelsesorganer er upartiske og uafhængige enheder, der er godkendt af EU-medlemsstaterne, navnlig på grund af deres ekspertise i at undersøge sådanne tvister.
Vi vil i god tro samarbejde med de udvalgte certificerede udenretslige tvistbilæggelsesorganer for at løse tvisten.
Indtil videre er ingen tilsvarende tvistbilæggelsesorganer blevet certificeret. Så snart yderligere oplysninger er tilgængelige, informerer vi dig her og/eller på vores hjemmesider eller den respektive tjeneste.
Yderligere detaljer vil blive givet sammen med den beslutning, der kan påklages.
Declaration of accessibility.
Mercedes-Benz strives to make its website accessible in accordance with the Accessibility Strengthening Act (BFSG) and the Regulation on the Accessibility Strengthening Act (BFSGV). This statement applies to https://www.mercedes-benz.dk.
Status of compatibility with the requirements
This website is partially compliant with the BFSG and the BFSGV due to the following incompatibilities or exceptions.
Our products and services can be found, accessed and used by people with disabilities in the usual way, without particular difficulty and generally without outside help.
Description of the service
We offer the sale of Mercedes-Benz Passengercars & Vans.
Non-accessible content
The following content is not accessible because it is not compatible with the underlying harmonized standard EN 301 549:
· There are images without captions on one page. It is difficult to navigate to the images with screen readers.
· There are links without link text on single pages.
· On single pages, the contrast between text and background is too low.
· On all pages there are elements with the Aria-hidden attribute that can be focused at the same time. This makes these elements accessible to assistive technologies, even though they should be hidden.
· On one page there are ARIA progress indicators without labeling. Navigation with screen readers to these elements is difficult.
· On single pages there are elements whose Aria ID occurs several times. This makes it difficult to navigate the website with screen readers.
· We are continually improving and modifying our website and therefore cannot completely rule out the possibility of occasional and temporary deviations from the European Accessibility Standard WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) requirements. Compliance with the standards is continuously monitored technically, and any errors that arise are corrected immediately.
This declaration was created on 27.06.2025. The declaration was prepared using the Eye-Able® technology of Web Inclusion GmbH. Eye-Able Report ® – a product of Web Inclusion GmbH – has gone through all machine-verifiable test steps.Manual tests were also carried out.
Feedback and contact details
You can report any difficulties accessing the content of the website to us:
legal_svedan@mercedes-benz.com
Market surveillance
The contact details of the market surveillance body responsible for us are:
MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 5539135 Magdeburg
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
Tel.: 0391 567 6970
Disclaimer
The automatic check of the web content took place on: 27.06.2025. The Google Chrome browser version 136.0.7103.92 was used for the web content. We guarantee the accuracy of the information provided for the tested application version under the specified browser and operating system parameters, as stated before. If different versions, browsers or environments are used, a different display is possible, which differ from the results given here. For a complete check, manual tests by the website operator are also recommended.
;Resize=(350,350) "Mercedes-Benz | Electric Vehicle Service | Consultation")
